13.01.2022
Интеграция WhatsApp с Битрикс24 позволяет получить whatsapp bitrix24 и пользоваться самым удобным в России мессенджером. Это обеспечивает поддержку бизнес-процессов и роботов, поддержку Открытых линий, позволяет верно распределять заявки между менеджерами. В интерфейс Битрикс24 встраивается дополнительный интерфейс с чатами Wazzup, что упрощает взаимодействие с WhatsApp. Wazzup – оригинальный сервис, с помощью которого компании могут повысить скорость и качество коммуникаций с клиентами и автоматизировать бизнес-процессы на основе интеграции WhatsApp с Instagram с CRM-системами и Help-desk’ами. Благодаря этому можно общаться с каждым клиентом через удобный для него способ связи из окна CRM, при этом вся переписка будет сохранена в специальной карточке. Более того, сам коммуникативный процесс в результате интеграции Whatsapp Bitrix24 будет автоматизирован.
Что такое.
Управление бизнесом граничит с искусством. Поэтому талантливых бизнесменов также мало, как талантливых деятелей в других сферах. Но повысить эффективность бизнеса можно за счет использования в качестве инструмента Whatsapp Bitrix24. Его компонент Битрикс 24 - электронный сервис для управления бизнесом, помогающий значительно упростить на основе новой системы коммуникации и повысить эффективность внутренних и внешних бизнес-процессов компании. Сюда входят: CRM - система коммуникации с клиентами, а также хранения базы данных о них; Офис – инструмент учета и контроля рабочего времени с целью систематизации бизнес-процессов; Таск-менеджер, автоматизированная система уведомления о запланированных мероприятиях, ставящая и распределяющая задачи, отслеживающая степень готовности проекта; Контакт-центр – инструмент подключения мессенджеров, аккаунтов соцсетей, сайтов компании к Bitrix24; Веб-ресурс и интернет-магазин – инструмент для установления онлайн-чатов, форм заявок и запросов на звонок. То есть Whatsapp Bitrix24 – инструмент для автоматизации всех внешних и внутренних процессов компании. В результате Битрикс24 становится центром всех внешних и внутренних коммуникаций.
Способы подключения.
Существует несколько способов подключения WhatsApp к Битрикс24, чтобы получить Whatsapp Bitrix24, но самыми эффективными являются два: через открытые линии сервиса и с помощью связки чатов Wazzup и чата нотификаций.
Открытые линии Битрикс24 являются исконным инструментом для подключения различных каналов коммуникаций. Они концентрируют, сортируют и отправляют сообщения сотрудникам со всех каналов. Клиент пишет в WhatsApp, номер передается в Битрикс24 и, благодаря сложившейся Whatsapp Bitrix24, сделка создается автоматически.
Также есть чат WZ в виде окна всех диалогов. Каждому менеджеру доступны только его диалоги. При желании можно настроить видимость всех диалогов всем менеджерам или одному администратору. Это может быть руководитель отдела или компании.
Уведомления об оставшихся непрочитанными сообщениях в WhatsApp будут приходить в Битрикс24 в отдельный чат уведомлений.
Читать далее:
Где смотреть сериалы онлайн?
Как интегрировать Whatsapp в Битрикс 24?
Особенности игры онлайн в Рокс казино
ДСП или МДФ: что лучше?
Отправка сборных грузов: куда обратиться?