Интернет-приемная

Что делать если утерян паспорт на электросчетчик,но акт постановки на учет есть,примут ли его без паспорта?

Прошу объяснить. откуда такие высокие показатели ОДН. Проверьте. пожалуйста, не подключены ли к общедомовым приборам магазины и банки, находящиеся в нашем доме и рядом с домом.
Свет в подъезде почти всегда выключен. Рядом с подъездом его нет.
За что платим ОДН непонятно.

Здравствуйте.Прошу разобраться в данной ситуации.Делал заявку на опломбирование счетчика с 1 сентября обещали сделать 15 сентября,но заявка до сегодняшнего дня не исполнена,Звонил вам не однократно только одни обещания сделаем,поставим в отметку срочно,но результата не какого.Прошу разобраться номер клиента 0580106.Прошу опломбировать на этой неделе,чтобы не пришлось обращаться на прямую к директору для выполнения долгожданной заявки.  

День добрый. Прошу разобраться по моим взаиморасчетам, поскольку в офисах Вашей компании сделать это не могут. 17.06.15 даю заявку на о пломбировании счетчика, Меня поставили на 17.07.15 г. В этот день не явились лица, для осуществления данного процесса. Далее я снова звоню и меня записывают на 14.08.15 г. По факту опломбировали 11.08.15г.
В этот период я произвожу оплату за свет согласно показаний счетчика. Поскольку считаю это Ваши проблемы с затягиванием опломбированием.  24.07 оплачено 345,15 (по факту за потребление за июнь, и по старому счетчику) и передано показание 157.
25.08 приходит чистая квитанция, хотя я передала показания. я оплачиваю 350 руб и передаю показание 213
25.09 приходит чистая квитанция, я оплачиваю 330,73 и передаю показание 306
в октябре приходит сумасшедшая квитанция по которой я должна заплатить сразу за все 306 КВТ  (хотя я из месяца в месяц оплачивала их) и какой то странный перерасчет 642 рубля, которые плюсуются. Сотрудники Ваши ни как не могут объяснить что за перерасчет? Главное платите и все. У меня с момента установки счетчика накрутилось 306 КвТ на общую сумма 982,26 (мной оплачено 350+330,73) Итого к оплате остается 301,53. Тут больших знаний высшей математики не нужны!!!!
Почему мне Ваша компания начисляет какие перерасчеты в сумме 642,00!!! С ВАшей стороны приходили  пустые платежки!!! Или задним числом хотите что то навешать!!!! Жду от ВАс объяснения по данному вопросу!

в квитанциях которые пришли в сентябре были сильно завышены одн 19сентяря я пришол вцентр где мне зачеркнули одн и сказали что весь липецк в шоке от зтого. вследующим месяце будет всё нормально а в этих квитанц. пришол долг одн поехал в центр где мне сказали что всё правильно и долг завышеного одн надо оплатить.какой ответ дадите на этот бардак который творится в вашей организации.     с плохим уважением к вам инв2гр б\д

Здравствуйте ! Объясните мне, пожалуйста, на какой пункт  постановления № 354  ссылаетесь при распределение общедомовых нужд на электроэнергию. Как так может быть .Распределяется пропорционально площади, а  снимается пропорционально количеству человек. В п.47 написано, что пропорционально количеству людей.

Кто мне должен сделать перерасчет за эл электр. которую я не потребляла с 2002 г по 2015 гг Я уехала к маме в ГНижнекамск Татарстан, писала заявление в Ельце  что бы отключили свет.Счетчик был украден еще при бабушке..Там ни кто не проживал  Гор Елец ул Спутников 13;.ОООВентремонт Рогачева МП выставляет суммы к оплате, за что не обьясняет.Спасибо.25.10.2915.гор Нижнекамск Татарстан РФ.

Добрый день! В счёте-извещении за август 2015 г. в графе 2. Количество электроэнергии, поставленное в жилые помещения, оборудованные ИПУ стоит значение показателя минус 9 кВт.
Предоставьте,пожалуйста, расчёт как это значение образовалось.
С уважением, Вольфсон Геннадий.

Прошу, вас, произвести опломбировку счетчика. Заявка повторная. В базе данных уже имеется заявка от сентября 2015г.

Уважаемый    Сергей  Геннадьевич!
Обращаюсь  к  Вам  с  большой  просьбой  помочь   разобраться   с  ситуацией, в  которую  я, как   абонент   Вашей  компании  постоянно  попадаю.
      Наш   дом  18-квартирный, на   прямые  поставки  мы  перешли  с  февраля 2010  г. Одновременно   во  все  квартиры  были  установлены  новые  приборы  учета,  в один  день  всем  опломбировали. И  начались  для  меня  испытания.  Постоянно  с  моим  лицевым  счетом  происходят  аномальные  явления . В  сентябре  2010 г  мне  начислили  3559 кВч  по ОДН на  сумму  5306,47 руб.,  в  июне  2011 г.  5779 кВт на сумму  9361,98,  где-то     в  конце  2012 г. 6701 кВт.   Сколько  я  приезжала разбираться, звонила,  все     сотрудники  мне  сочувствовали, но  помочь  не  могли, говорят, что «виновата  во  всем  программа». Приезжала  к Вашему программисту  Корягину С. М., он  меня  уверял, что все  правильно.
    Письма писала  на  имя  Татаринова,  Зеленова, Навражиной.  Все  заказными  письмами, только на  одно  был  ответ. Писала   и  на  Ваше  имя -  без  ответа (все  квитанции  и  письма  у  меня  сохранены). На  настоящее  время  старые  долги  списали.  
   Теперь  такая  проблема.   В   настоящее  время  в  квартире  никто  не  проживает.  В  квитанциях  с      2013  г  стали  проходить  огромные  кВт  ОДН.    Март  -2860  кВт, октябрь -1233, декабрь-1278.
Прошу разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте, неполучается зарегестрироватся в личном кабинете, неприходит пароль смс???

Здравствуйте! Хочу начать оплачивать квитанцию через личный кабинете, но не могу войти в личный кабинет. Выдает мне, что я была ранее зарегистрирована. И номер телефона указан там другой. У меня сейчас изменился номер. Поэтому пароль не могу получить. Что делать?

В квитанции за  август 2015 года  мне  выставлен  ОДН  за 113, 43 кв/ч.  на  сумму 364.11 руб.  при  моём  расходе за  этот  месяц 150 кв/ч  на  сумму  481.50 руб.
Соответственно   в  кв/ч  в  2015 году  за :
-  явварь - 14.13
- февраль - 32.19
- март - 41.51
- апрель - 14.68
- май - 8.7
- июнь -  минус 8.17
- июль - минус 12.83
В доме  27 квартир,  таких  цифр  никогда не  наблюдалось. Ваше  объяснение в  СМИ  о    нахождении  жильцов  на  дачах  не  выдерживает  никакой  критики. Если  жилец  на  даче  и  не  передал  показания,  то  соответственно  вы  предъявили  по  нормативу. В  таком  случае  жилец  напротив  переплатил,  т.к  энергией  не  пользуется,  будучи  по  вашему  мнению  на  даче. К  тому  же  в  день  коммунальных  платежей  и  пенсий  все  "дачники"  дома.
Такое  ОДН  я  не  оплатила  и  в  квитанции  за  сентябрь  мне  его  выставили  долгом. Перерасчета я  не  наблюдаю.
ПРОШУ  письменно  с  расчетом  обосновать  эту  цифру  с  учетом  установленных  законом норм   по  ОНД  в  МКД.  
P.S.
При  неудовлетворительном  ответе  буду  вынуждена  обратится  с  жалобой  ГЖИ  и  др. надзорные  органы.

Не могу войти в личный кабинет. логин 0008932. Вылетает страница с программным кодом. Что делать?

Согласно Вашего письма исх.N7718-18-02 от 14.08.2015 г. была указана причина некорректных показаний электросчетчика в счет-извещениях и произведена корректировка по оплате. В течение  2 месяцев нас все устраивало.  Но в счете за сентябрь вновь указаны текущие показания за июль : д/т -10737 квт *ч. вместо 10841 (указывалось при оплате) и соответственно  н/т 8439  квт*ч. вместо 8520. Платим мы регулярно из месяца в месяц, без просрочки. В истории показаний и платежей в вашей базе соответственно те-же ошибки и скорректировать показания за предыдущий месяц невозможно. На этом основании мы производим платежи по факту показаний электросчетчика (плата за ОДН по счету)
Вопрос- почему это происходит вновь - прошу ответить письменно на мой адрес и внести коррективы в учет и соответственно в оплату (нетрудно проверить эту арифметику показаний и оплаты в обратном порядке.

Добрый день! Ответьте пожалуйста, откуда взялась задолженность  в счете за сентябрь ( по состоянию на 1.09.2015), если ежемесячно производилась оплата своевременно, в указанной сумме( и по счетчику и по ОДН)  и по состоянию на конец каждого месяца не было задолженности, в частности на 31.08.2015 не было ничего)    В ЛЭСК г. Ельца мне не смогли объяснить. Для того, чтобы выяснять этот вопрос далее, мне нужен квалифицированный ответ. Спасибо !

В течение этой недели пытаюсь войти в личный кабинет, но страница не доступна. Неоднократно связывался с вашими операторами по телефону и интернету, но до сего момента не получил ответа.

17/09/2015г.в11.14.40 в тероминале 3 ул.Радиотехническая д.5 я оплатил за август 1рубль так как  вквитанции переплата 322.29 и передал показания 1296-1327 квитанция передомной.В сентябре 22.10.2015г.в квитанции стоит переплата 208.75 одностанов тариф 39кв.ч хотя если вычесть 1327-1296=31кв.ч далее общедомовые нужды 370.89кв.ч когда за август было 26.38кв.ч где логика?если посмотреть преведущие квитанции я почти не живу в квартире и счета плочу своевременно до 20 числа каждого месяца.Прошу срочно разобраться.Жду ответ.

Не могу поставить данные по счетчику в личном кабинете, т.к. данные предыдущего месяца завышены, программа не дает. Мне сделали перерасчет, спасибо! Просьба исправить предыдущие показания месяца, что бы заплатить.

Ваша кампания приписывает мне не существующие долги.Разбираться не хочет,чекам не верит.
15.04.2015 я приобрел квартиру по адресу пер. Спортивный д. 7 кв.10. Показания счетчика при заключении договора от 10.06.2015  1000 кВт.(чек  от 17.03.2015 ) 22.06. мне пришлось произвести оплату по квитанции бывшего хозяина, т. к. на мое имя их у компании не нашлось (все это мне объясняли в офисе ЛЭСК  " компетентные " сотрудники) Показания счетчика 1114.Далее я отсутствовал в городе и не мог своевременно передать показания счетчика по причине тяжелой болезни. 18.09 произвел оплату так же в офисе (1117) Уже тогда мне сказали про долг который я уже платил по их совету по квитанции бывшего хозяина(1000 кВт-1114 кВт) Но обещали разобраться если я предоставлю договор. 21.10 я принес договор .а мне говорят,что я ни чего не платил.Ну как такое может быть? У меня все чеки на руках.Помогите разобраться с беспределом или не компетентностью ваших сотрудников.