Дайте жалобную книгу!

Состоялось очередное заседание регионального штаба по работе с потребителями, на котором были обсуждены важные вопросы, касающиеся деятельности энергокомпаний области, и их взаимоотношений с потребителями. В заседании штаба приняло участие руководство ОАО «Липецкая энергосбытовая компания" (ЛЭСК).

В повестке дня рассматривались три вопроса:

1.  Бесхозяйные электрические сети, их качество, надежность и безопасность для потребителей, меры по их ликвидации.
2. Технологические нарушения в энергокомпаниях, повлекшие сбой в энергообеспечении потребителей в январе 2007 года.
3.   Жалобы на качество и надежность энергоснабжения, поступившие от абонентов в январе текущего года.

По всем вопросам были вынесены решения. В частности, члены штаба постановили, подготовить совместное соглашение о поэтапной передаче в аренду ОАО «Липецкэнерго» бесхозяйных электрических сетей. Были также рассмотрены жалобы абонентов по поводу некачественного энергоснабжения, немотивированного отключения электрической энергии без предварительного предупреждения, и приняты меры по их устранению.

Региональный штаб по работе с потребителями был образован 4 декабря прошлого года, в соответствии с приказом РАО «ЕЭС России» № 583 от 22.08.2006 г. В его состав вошли представители регионального управления «Ростехнадзор», администрации Липецкой области и трех крупных энергетических компаний региона: ОАО «ЛЭСК», ОАО «Липецкэнерго», филиал ОАО «ТГК – 4» - «Липецкая региональная генерация». Штаб призван: оперативно реагировать на наиболее острые, социально значимые, проблемы потребителей электроэнергии; способствовать разрешению и предупреждению конфликтов; выявлению фактов нарушений и злоупотреблений; способствовать обратной связи с потребителями. Заседание штаба проводится ежемесячно. Жалобы в адрес энергетических компаний области можно направлять как в письменном виде, так и размещать на сайты компаний.

Адрес сайта ОАО «Липецкая энергосбытовая компания»: www.lesk.ru

ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» зарегистрировано 11 января 2005г.

49% акций ОАО ЛЭСК находятся в доверительном управлении ОАО «ТГК-4». В сентябре 2006 года компании присвоен статус гарантирующего поставщика. Сегодня ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» обслуживает 5,7 тысячи юридических лиц, и более 340 тысяч бытовых абонентов. В 2006 году ОАО «ЛЭСК» поставило для нужд области электроэнергии на сумму 7,99 млрд. рублей, что составило 100,43% от запланированного объема. На сегодняшний день компания является основным предприятием, которое обеспечивает электроснабжение почти 100% территории области.