Интернет-приемная

Показания на 20.03.2016  8338

Здравствуйте!
У меня в "личном кабинете" недостоверно отражается мое среднемесячное потребление (квартирное). Оно завышено, более чем на 50 кВт/ч. Кроме того, начисленный мне ОДН составляет половину моего квартирного начисления, что на мой взгляд является чрезмерно высоким и все время одинаковый, а в последние 2 месяца наметился рост ОДН, при условии сохранения (даже уменьшения) моих объемов потребления. Электроэнергию оплачиваю вовремя, показания ИПУ вам также передаю своевременно. Собственником указанной квартиры я являюсь с 25.07.2015 г.!
Прошу разобраться в начислениях ОДН по моему лицевому счету.

Добрый день! Первое обращение к Вам было 21.01.2016г соседкой по поводу неначисления э/энергии по нормативу одной 2-х квартиры за декабрь 2015г. Консультант ЛЭСК ответила-квартира отключена за долги в декабре 2015г, хотя свет постоянно горит в квартире. Попросили проверку квартир, необорудованных  ИПУ многоквартирного дома для контроля кол-ва проживающих и отключенных от э/сети для исключения самовольное подключение. Была ли проверка - результаты неизвестны. Я ,17.02.2016г и повторно 24.02.2016г.! официально сделала заявку на проверку начисления э/энергии, поставленное в жилые помещения, необорудованные ИПУ за ноябрь 2015г-январь 2016г, т.к. в ноябре-3925кВт, в декабре-3016,в январе 2016г.-602,феврале-2632.Дайте подробные объяснения в расчетах. Также в результате онлайн-переписки 10.03.2016г консультант ЛЭСК подтвердила ещё 1 квартиру с "о" начислением по нормативу, в которой постоянно проживают 7 человек и  горит свет. Получилось, что уже 2 кв-ры пользуются как минимум с декабря 2015г нулевым начислением по нормативу, а их  в  нашем доме на 1.12.2015г.-14квартир без ИПУ, только в марте 2016г установлен прибор учета в одной кв-ре. В подъезде 5кв-р без ИПУ, в них постоянно проживают люди, и горит свет! Ответ на мою заявку до сих пор не получен! Начисления до сих пор по эти квартирам не производят! Прошу принять меры и сделать перерасчет с декабря 2015г пропорционально площади, т.к. не всем квартирам без ИПУ была начислена плата по нормативу!

Почему долго отправляется письмо?

Получив ваш ответ на предыдущее письмо поняла лишь одно,что в нашем доме не передают вовремя показания счетчиков и в некоторых квартирах нет счетчиков. Тогда почему я должна платить за них разбирайтесь с ними наказывайте их. Почему то когда у меня был старый счетчик ваши сотрудники ходили и в приказном порядке заставляли поменять. ВСЕ РАВНО Я НЕ СОГЛАСНА НА ТАКОЕ БЕШЕННОЕ ОДН ЗАЧЕМ МНЕ ТОГДА СЧЕТЧИК ЕСЛИ ОНИ ВСЕ ТВЕРДЯТ ЧТО ПО СРЕДНЕМУ ПЛАТИТЬ ГОРАЗДО ДЕШЕВЛЕ. ТРЕБУЮ ПЕРЕРАСЧЕТ!!!!!!!!

Почему за январь ОДН было 5,75руб, а за февраль 257,38? В 50 раз увеличился?! В августе вы обьяснили высокий одн тем, что все на дачах были и показания не передавали... В феврале тоже все на дачах были? Обьясните внятно в связи с чем я должна платить за одн такие суммы?

Добрый день! Объясните мне показания за февраль, откуда взялось 230 кВт?
декабрь-12036 кВт 370,79 руб
январь- 12125 кВт 375,96 руб.
в феврале принесли 230 кВт 931,64 руб. ОТКУДА?
Так же я не согласна по ОДН-193,34 руб.
Прошу вас предоставить мне новую квитанцию на оплату электроэнегрии, по этой квитанции я оплату производить не буду!

Почему по ОДН плату за электроэнергию начисляют больше чем в квартире.Последний месяц по ОДН начислено-223,57 квт.=503 рубля,а в квартире-204квт=459руб.И зачем тогда нужны счетчики,если платим за всех.В нашем доме(2подъезд)на первом этаже располагался Промстрой,сейчас  это помещение сдано кому то еще,там делают ремонт.Разберитесь и в этом случае,а то может мы и за них платим.Примите, пожалуйста,меры по нереальному начислению ОДН.

сколько платить за февраль

Здравствуйте!пришло счет извещение за электроэнергию за февраль 2016,сумма к оплате 1276,52,из них 846,38 за ОБЩЕДОМОВЫЕ НУЖДЫ,объясните,пожайлуста почему такая большая сумма!!!!если на этаже горит всего одна лампочка,лестничные проемы не освещены!!!

Здравствуйте!пришло счет извещение за электроэнергию за февраль 2016,сумма к оплате 1276,52,из них 846,38 за ОБЩЕДОМОВЫЕ НУЖДЫ,объясните,пожайлуста почему такая большая сумма!!!!если на этаже горит всего одна лампочка,лестничные проемы не освещены!!!

Здравствуйте. На протяжении 2015 года и теперь уже и целого квартала 2016 года в моих квитанциях происходит полнейшая неразбериха. Оплачиваю квитанции ежемесячно, без задержки, с банковской карты. Но по неизвестной причине показания не доходят до ЛЭСК. Почему неизвестно, до водоканала и горгаза доходят. А за январь мне прислали квитанцию с долгом в 2900 руб. Проходила в компанию к главному менеджеру Ольге Петровне - выясняли ситуацию более получаса. Она занесла в компьютер правильные данные, обещала выяснить ситуацию и позвонить. Звонка так и не было. А в  марте при передаче показаний счетчика по контактному телефону выяснилось, что никаких исправлений так и не было внесено, следовательно чем занимаются сотрудники ЛЭСК (в г. Ельце). Сколько можно ходить к ним  и портить нервы - я приношу данные, их, якобы заносят в компьютер, но они исчезают. Если не будут приняты меры по устранению ошибок в моих лицевых счетах, буду жаловаться в комитет по защите прав потребителей, пойду в прокуратуру.  
Прошу рассмотреть мое сообщение и направить мне ответ на электронную почту   ezteis.buh@yandex.ru
Петрова О.А.

Генеральному директору ОАО «ЛЭСК»
жителей многоквартирного дома, расположенного по адресу:
г. Липецк, ул. Агрономическая  д. 12.

Заявление

Пишу Вам от имени жителей многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Липецк, ул. Агрономическая  д. 12. С момента сдачи нового многоквартирного дома (май 2008г.) жители регулярно оплачивают расходы на ОДН, превышающие до 100% и выше индивидуальных расходов на потребление электроэнергии. Например, в квитанции за февраль 2016 показания по ОПУ 19272,96 кВт*ч, по ИПУ 8719,49 кВт*ч, без ИПУ 1030 кВт*ч и на ОДН 9523,47 кВт*ч (102% от ИПУ).
Помогите прекратить это безобразие!!!
В нашем доме есть ОПУ и во всех квартирах установлены ИПУ электроэнергии. Понятно, что есть жильцы, которые не сдают показания приборов учета вообще или передают их не во время, а есть и такие, которые передают заниженные показания приборов учета или занимаются хищением электроэнергии. НО, со слов УК «Уютный дом», в доме установлены электронные приборы учета с автоматической передачей данных (т.е. установлена автоматизированная система учета электроэнергии). Так откуда же такие огромные расходы на ОДН???
Если в нашем доме не установлена автоматизированная система учета электроэнергии, то просим провести контрольную проверку всех приборов учета (ОПУ и ИПУ) электрической энергии с фиксацией показаний или пояснить, кто может и обязан проводить такую проверку.

17.03.16                                            Свиридова В.Ю.    

Т. 8 904 683 35 36  
Эл. Почта vita.svir.lip@mail.ru

Здравствуйте! Обращаюсь не в первый раз к вам по поводу задолженности, есть такая графа в квитанции, которая постоянно растет, а оплачивается все по показаниям счетчика! За январь оплачивал, в квитанции задолженность 1608,04 р., за февраль в этой графе 2811,79. Да еще в начислении за месяц нормы 375 кВт, а у меня расход по факту 200 за три месяца, ! Прошу Вас разобраться с этим, заранее спасибо!

Приходит квитанция с долгом по оплате. 4 раза я был вынужден ездить в главный офис в своем городе чтобы выяснить в чем проблема. Оказалось что в программе не внесен мой прибор учета и показания не принимаются во внимание. Прибор учета был установлен два года назад, опломбирован и принят в эксплуатацию сотрудниками ЛЭСК. Я плачу за потребленную электроэнергию по показаниям прибора, а программное обеспечение ЛЭСК упорно мне выставляет каждый месяц счет по тарифу без прибора учета, отсюда и разница. В 2015 году я писал заявление для перерасчета суммы. Ответа не получил. Долг из квитанции не куда не делся. В январе 2016 года я вновь поехал в офис и написал еще одно заявление на перерасчет. Ответа по нему тоже не получил. По словам оператора в офисе я должен был в феврале получить квитанцию без долга. Однако этого не произошло. При написании заявлений в обоих случаях ксерокопии акта установки были приложены. Так как этот вопрос не решается уже довольно долго и ездить на другой конец города в офис, сидеть в очереди - безрезультатно, я устал. По факту долга нет, сколько потребляю столько и плачу, но он есть виртуально. Моя проблема не решается уже довольно давно, а завтра ваши службы отрежут мне свет за долги и кто тогда будет виноват ? Прошу разобраться в моей проблеме. Если вменяемых действий с Вашей стороны не последует оставляю право за собой обращаться с жалобой в органы прокуратуры.  

Огромную благодарность выражаю ведущему менеджеру Данковского участка Кротовой Евгении Александровне. ОЧЕНЬ умная и компетентная девушка. Спасибо огромное за быстрое и качественное решение моих вопросов.

Здравствуйте! Что за ужасные квитанции пришли за февраль одн больше чем мы сами намотали свет. Просьба срочно разобраться и сделать перерасчет!!!!!!!

Уважаемые руководители ЛЭСК!  Я ТРИЖДЫ (04.02.2016. 15.02.2016, 11.03.2016г) по телефону оставляла заявку на проверку прибора учета электоэнергии. т.к. в 27 февраля текущего года после отключения электроэнергии в доме № 21-а по улице 50 лет НЛМК города Липецка ,  прибор учета перестал показывать учетные данные.  До настоящего  времени  со мною так и никто из специалистов ЛЭСК не  связался ,  как обещали ваши операторы. С начало  сказали,  что в течении 5 рабочих дней (1 звонок 04.02.2016г)  со мной свяжутся по оставленному телефону, затем  после 2-ого звонка 15.02.2016г  сказали , что в связи с множеством заявок допускается 10 рабочих дней. После третьего обращения. 11.03.2016г  оператор уверила меня что в течении 2-х рабочих дней со смой обязательно свяжутся. "НО  ВОЗ И НЫНЕ ТАМ,,,," , прошло уже более одного  месяца с момента первичного  обращения !!!!!!!!!!!!! Когда же Вы начнете исполнять свои обязанности.  Причем хочется отметить, что все операторы доброжелательны . Я врач и просила  заранее уведомить о  приходе специалистов. т.к. моя работа связана с сказанием помощи больным людям. Уважаемые руководители , в соотвествии с Законом РФ № 59 от 02 мая 2006г  " О порядке  рассмотрений  обращений  граждан Российской Федерации" ответ на мое обращение  направте по укааззному выше адресу. И ПОЖАЛУЙСТА  наведите порядок и помогите  с решением моей проблемы. Заранее благодарна. Отеопич Екатерина Борисовна

Здравствуйте! Спасибо за ответ,который я получила 09.03.2016.Ответ мня не удовлетворил,т.к.это формальная отписка.
1. Прошу дать подробное объяснение на каком основании и  по каким расчетам мне было начислено в январе 2015 года ОДН на сумму 1752-45 руб.(546 квт)
2. Обязанность вносить плату за электроэнергию на общедомовые нужды,установленная действующим законодательством РФ ,предполагает ЕЖЕМЕСЯЧНОЕ НАЧИСЛЕНИЕ.Мне нужен документ ,на основании какого законодательства Вы выставляете мне показания задним числом,делая перерасчет в октябре 2015г. и распределяете на март-94 квт, апрель-69 квт, май- 61 квт, июнь-35 квт, июль-58 квт, АВГУСТ-195 КВТ ,сентябрь-41 квт.И почему такие высокие общедомовые начисления?
Ответ прошу дать подробно по каждому месяцу.Спасибо.

12.02.2016 в квартире моей мамы я установила счетчик электроэнергии и дала заявку на его опломбировку. Сегодня 14.03.2016, но  до сих пор ничего не сделано. Для чего же мы устанавливаем счетчики? Прошу ускорить решение вопроса.