Интернет-приемная

Здравствуйте.
С мая 2014 года у нас изменилось количество проживающих в квартире с 3-х до 2-х человек. Прошу учесть это изменение в квитанциях об оплате за потребляемую электроэнергию.
Спасибо .

Добрый день!По адресу Ул. Белянского д.6,кв.7 поступила квитанция с суммой к оплате 255,18 руб. При этом на общедомовые нужды вычтено 239,58 руб. В квартире никто не живет, ежемесячно передаются показания,зафиксированные на счетчике - 4 кВт/ч. В данной квитанции нам начислили 250 кВт/ч. На вопрос диспетчеру почему начислили такие показания, был дан ответ, что одинаковые показания не принимаются. И было рекомендовано ежемесячно приписывать единицу в показаниях, передаваемых в ЛЭСК. И сказали, что если не будем приписывать ежемесячно единицу, то начисления будут по нормативу. Просим разобраться в сложившейся ситуации! Разъясните ситуацию по коттеджному поселку в микрорайоне Университетский,по адресу пер.Тенистый,д. 10 и д. 11 квитанции на оплату не поступали ни разу с октября 2013г.,звонили диспетчеру в июне 2014г.сказали,что разберутся и перезвонят,звонок так и не поступил,а в настоящее время сказали,что это наши проблемы и все квитанции нам раз носят,при этом квитанции за газ поступают исправно.Как относиться к данной ситуации ???или теперь жители обязаны ежемесячно сами ездить за квитанциями?

Здравствуйте. Мне хотелось бы задать вопрос. Документы сдала 04.07.2014 года на подключение электричества. Номер договора 6107-18-01 от 11.07.2014 года. Срок рассмотрения закончен.Когда будет выполнена работа?

при оплате электроэнергии по счетчику 22 мая 2014г через УС ошибочно текущие показания счетчика были набраны 7432 вместо 4732. Ошибка была замечена и сделан звонок в КЦ. в июне пришел счет с долгом 7641.00 рубль. При личном обращении в ЛЭСК в окошке объяснили что теперь надо писать заявление а сейчас оплатить как нужно по счетчику что и было сделано. Прошел месяц по оставленному номеру телефона никто не перезвонил. При оплате счета 27 июня 2014 через УС показания счетчика были указаны правильно 4828 и согласно им проведена оплата. Но 19 июля 2014 пришел счет с  непонятно откуда взявшимися тек показаниями 7828 и сумма долга увеличилась до 8490 рублей.  Когда будет рассмотрено мое заявление и на каком основании мне исправили по казания счетчика. Все чеки имеются.

Жильцы дома ПОВТОРНО (ранее письмо от 14.07.14) обращаются к ВАМ за конкретными разъяснениями по вопросу начисления платы за электроэнергию на ОДН по адресу г.Данков, пер.Спортивный д.4/1 за апрель-май 2014г. Просим Вас конкретно и тщательно  разобраться в сложившейся ситуации! Как магазин в котором имеются кондиционер, система сигнализации, холодильное оборудование ЗА 2 ГОДА бесперерывной работы мог потребить 50 кВт ???? Это очень сомнительно! Работники Данковского филиала объяснить ситуацию конкретно не могут. В Вашем ответе нет конкретной информации. Просим Вас разобраться!! И дать ответ по существу вопроса. Почему долг за квартирой №2 в размере 12 тыс.руб. распределён на всех собственников квартир?

Недавно отправляла Вам сообщение по поводу неверной выписки квитанций. Ответа не последовало... Где нв Вашем сайте я могу увидеть свою переписку?
В личном общении в Елецком ЛЭСК специалисты ничего толком не могут пояснить, ссылаясь на Липецк, отсутствие обновления программ, где данные текуших показаний счетчика за прошедший месяц и оплата не попала в квитанции следующего месяца по вине головного предприятия. А причем собственники жилья? Почему мы должны попусту ходить в ЛЭСК и не получать достойного ответа и правильных квитанциЙ!  Нам что необходимо просить помощи в министерстве?  C уважением к вам, с нетерпением жду ответ на оба письма

Здравствуйте! Помогите разобраться в следующей ситуации: по квитанции за июнь месяц на общедомовые нужды в многоквартирном доме указано значение в 205 кВ*ч? Как такое может быть?

Перешли в ЛЭСК с апреля 2014 г. Первые квитанции получены в июне 2014 года. 25 июня 2014 года мною произведена оплата по фактическим  показаниям : предыдущие - 10531 (по договору), текущие - 11283. Сумма оплаты -2500 рублей. При этом было предупреждение от ЛЭСК - не платить за ОДН ( будет сделан перерасчет).  В июле 2014 года получены квитанции ( безобразие)- 1. не и изменены  показания предыдущего месяца (11283)
2.стоит начисленное кол-во -132 с соответственно сумма
3. не стоит оплата за предыдущий месяц в июне, почему, если в квитанции предупреждалось, что только с 1 июля будет начисляться пени
4. почему ОДН за июнь оставлен на остатке, где перерасчет?
5. как расчитать ОДН на мою квартиру, исходя из таблицы, предоставленной в квитанции?
C нетерпением жду убедительный ответ

Здравствуйте! С 6 по 9 июня специалисты вашей службы подключали нам прибор для измерений электроэнергетических величин (эл. монтёр Кирьянов Ю.Н.). Сказали, что о результатах измерений сообщат в течение месяца. Ответа пока нет. Напряжение в сети периодически падает до 120 В.  Есть техническая возможность подключить наш дом к новой линии. Настоятельно просим помочь нам в решении этой проблемы.

    С уважением, Городищенский А. И.

при личном израсходовании 20квт/ч мне насчитали на общедомовые нужды 84,08 квт/ч . обьясните что это за коэффциент и как ведётся расчёт на общедомовые нужды в 4 раза больше  моего личного  потребления и какое постановление устанавливает  коэффциент увеличивающий оплату электроэнергии в 4 раза

В квитанции за июнь 2014 г. в графе - кол-во ЭЭ необорудованные ИПУ стоит ( - 3314) -вопрос почему? В квитанции за май  есть начисления без ИПУ, а в июне  без ИПУ - О. И почему так выросла сумма ОДН : за май 81,22, а за июнь 305,51. Лампочки все те же. По телефону указанному в квитанции 8-800-220-00-09 никаких пояснений по этому вопросу дать не могут и другие телефоны никакие не дают. И еще почему в квитанциях нет вашего адреса куда можно обращаться?

Показания счётчика на 12. 07. 2014 -4644

По адресу: г. Липецк, ул. Жуковского, д.13, кв. 64 я больше не прописан с января 2013 года. В квитанциях на оплату кол-во проживающих - ДВОЕ! Я сейчас живу в другом городе. Возможности приехать в Липецк нет. Только Ваша компания продолжает упорно требовать оплату за двоих. Полтора года - это достаточно большой срок для того, чтобы узнать-таки о выписке с данного адреса. Это вообще должно делаться автоматически. Как в других организациях. Более того, месяц назад моя жена уже звонила в контакт-центр и сообщала о выписке. Также оставила жалобу и просьбы разобраться. Ответа не последовало.....

Жильцы дома просят разобраться с начислениями платы за апрель-май 2014г. за потребленную электроэнергию на общедомовые нужды в многоквартирном доме №4/1 по пер.Спортивному г.Данкова, поскольку считаем, что долг по оплате электроэнергии, числящийся за кв.2 распределен на всех собственников квартир. Так показатель к распределению на общедомовые нужды по дому в квитанциях за май 2014г. составил 5320 кВт*ч. По разъяснению специалистов Данковского филиала ОАО "ЛЭСК" столь большие показания к распределению по дому образовались в результате перерасчета платы за электроэнергию в отношении квартиры №2 дома №4/1 по пер.Спортивному г.Данкова, в квитанциях которой по какой-то причине указана площадь 0 кв.м. и не имеется начислений на общедомовые нужды. В квитанциях остальных квартир сумма начислений на ОДН превышает сумму начислений на индивидуальное потребление, в трёхкомнатных квартирах - 160кВт*ч, в двухкомнатных более 100кВт*ч, в однокомнатных порядка 75кВт*ч.

Прошу разобраться!!! В квитанции перестали учитывать мои показания счетчика. Не однократно звонила на горячую линию Вам, оператор мой звонок переводил на оператора г.Лебедяни, линия всегда занята, ждала по целому часу, голос оператора так и не услышала. Год назад, сумма на общедомовые нужды была приемлемая я была согласно ее оплачивать. В данный момент сумма на общедомовые нужды выставляется в кол-ве 150-200кВт*ч, у меня в квартире 3-х комнатной нагорает гораздо меньше. В подъзде у нас стоят энергосберегающие лампы, откуда вы берете такие показания. Прошу разобраться!!!!!

Есть желание завести личный кабинет, получать квитанции и передавать показания счетчика, оплачивать электроэнергию через интернет-банк. Все таки в 21 веке живем

Прошу проконтролировать работу вашего контакт-центра, из трех звонков, которые я совершила, два оператора просто напросто мне нахамили и сказали, что помочь мне ничем не могут... Хотя третий оператор Зоя отнеслась понимающе, и предоставила всю информацию, которая мне была необходима. Прошу как-либо наказать операторов Валентина и Елена. И хотелось бы выразить благодарность оператору Зоя.

Здравствуйте! Мне установили новый счётчик Нева, ваша организация 10.04.2014г договор№454204.Показания счётчика за апрель и май не учтены.Прошу учесть это в следующем месяце и сделать перерасчёт.Спасибо.

Доброе утро!Подскажите,пожалуйста,минут десять назад передала показания прибора учета на вашем сайте.указала ФИО, адрес, показания счетчика, а лицевой счет не указала,но внизу было написано показания успешно переданы.показания в итоге передались верно или нет?

Интересно получается за май я изросходовал 60 киловат, а на ОДН - 62 киловата. Как такое возможно? Сколько вы будете обирать нас - людей? Скажу одно, скоро вас накол посадят за такие тарифы...