Интернет-приемная
Добрый день! У меня два вопроса
1) В квитанции добавлена строка перерасчет по причине: изменение данных для расчета 1476.18 откуда и как считается?
2) количество комнат или площадь влияют на эту сумму?
Здравствуйте.
Прошу разъяснить суммы.начисленные за период
!) сентябрь 2016 строка"перерасчет по причине: изменение данных для расчета сумма 1085.31"
с 2014 в данной квартире никто не проживает.В 2015 году был установлен новый счетчик. В декабре 2016 г обращался в центр обслуживания в г Ельце по поводу разъяснения начисленной суммы(1085.31),но объяснений не получил.По многоканальному телефону также ничего не смогли ответить.
2) В личном кабинете вижу начисления за январь и а февраль 2017 года
-начислено по 171 кВТ - 564.30 за каждый месяц
Показания передаются и старшим по дому и мной и они неизменны
Прошу ответить на мои вопросы по начислениям на эл.почту
С уважением, Глашев Олег Саидович
Обращаемся в ГЭСК с просьбой помочь разобраться, в 2016 году как только ветер дунет, то нет электричества по 12-15 часов, что холодильник успевает разморозиться, что отопление завязано на электричество, ребенок в школу уходит не подготовленным, в 2017 продолжается, только в этом месяце два – 3 и 15 марта, кроме этого было несколько по часу по 2, обратились в ЛГЭК, ЛГЭК отправил в ГЭСК так как ГЭСК гарантирующий поставщик электроэнергии. Проси дать полный и аргументированный ответ с ссылками на нормативные документы что происходит и когда это закончится и если все таки они не причем, какими документами это регулируется, чтобы не происходило отфутболивания между ЛГЭКом и ГЭСКом. Чем ГЭСК может помочь в данной ситуации.
Хотелось бы выразить недовольство по поводу регулярного несанкционированного отключения электрической энергии в селе ССЕЛКИ. Электроэнергия отключается в месяц по 2-3 раза, а то и более, без оповещения и на период превышающий 12 часов. Иногда людям приходится сидеть без света по 20-22 часа. При этом в этот же промежуток времени начинаются какие то переключения то есть могут в течении часа включить и выключить электроэнергию по 4 раза (каждые 15 минут). Примите меры так как вся бытовая техника выходит из строя из за таких переключений и отключений. За электроэнергию оплачиваем в срок!!!!!
В феврале я не получил счет об уплате за электроэнергию. Ранее счета нам направляла бухгалтерия УК "Матырская". Неужели работникам ЛЭСК не хватило месяца, чтобы разобраться со счетами после разделения на счета поставщиков услуг? Я также не могу сообщить диспетчеру ЛЭСК показания счетчика, так как не знаю какой мой лицевой счет. Прошу разобраться с данным вопросом и не позорить свой имидж лучшей организации...
В феврале я не получил счет об уплате за электроэнергию. Ранее счета нам направляла бухгалтерия УК "Матырская". Неужели работникам ЛЭСК не хватило месяца, чтобы разобраться со счетами после разделения на счета поставщиков услуг? Я также не могу сообщить диспетчеру ЛЭСК показания счетчика, так как не знаю какой мой лицевой счет. Прошу разобраться с данным вопросом и не позорить свой имидж лучшей организации...
Прошу рассмотреть вопрос о замены столба электрического деревянного, расположенного у дома по адресу: Липецкая обл., Усманский р-он., с.Московка, ул.Речная, д.25.
Столб находится в крайне аварийном состоянии. Наклонен, и при сильных ветрах шатается, постоянная угроза его падения. Что повлечет за собой обрыв электрических проводов, замыкание, а также угроза жизни.
Кроме того, рядом расположен дом №27, нежилой, но к дому подключены электрические провода. У дома заросли, которые нависают на провода, и тем самым создают угрозу замыкания. Прошу рассмотреть возможность обесточить провода к дому №27, чтобы исключить угрозу замыкания.
Прошу данную заявку рассмотреть и о результатах принятого решения сообщить на электронную почту zmar-10@rambler.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста почему у меня задолженность по квитанции 320,84. и каждый раз по разному присылают в квитанции
Добрый день! Я в январе месяце 2017г. обращалась в ЛЭСК по адресу пр.Победы, 87 а для заключения договора с 01.02.2017 и открытия нового лицевого счета (в связи с покупкой квартиры). Как я могу узнать номер лицевого счета (платежки на мое имя еще не приходили) и передать показания начальные и конечные. Мне обещали позвонить и уточнить данные по счетчикам, но звонка не поступало...
В связи с изменением реквизитов по договору № 15616 от года, л/счет 03542 прошу внести изменения. Счета и др. документы прошу пересылать по адресу : г.Липецк, переулок Живописный, дом 8 . Мирвалиевой Ольге Николаевне.
В документах ( договоры, акты, реестры и т.д.) указывать правильный адрес нежилого помещения: г. Липецк, ул. Шуминского,6, помещ.7.
Я дважды приносила в отдел по работе с клиентами документы ( свидетельство собственности) подтверждающие адрес нежилого помещения. Рассчитываю на уведомление.
Здравствуйте. В вашей квитанции за январь указаны расходы на ОДН в размере 125.20 (54.2 кВт*ч). Так же в квитанции на содержание и ремонт жилья указан расход на ОДН за электороэнергию в размере 126,71 (51,3 кВт*ч). Мне что получается и вам и им платить?
Не могу оплатить за свет картой Сбербанка в личном кабинете.Почему?
Здравствуйте! Почему не могу зайти в личный кабинет?
нужно узнать оплату по счету
ГУЗ "Липецкая областная станция переливания крови" договор № 1841 от 30 декабря 2015года г. Елец.Поставка эл. энергии по адресу г. Елец,ул. Костенко,д.9. в ответ на претензию от 31.01.2017года (Консультант Елецкого ЦОК В.Н. Гревцева) по оплате пени за период с января по декабрь 2016 года, просит предоставить расшифровку помесячного начисления пени, и сроков просрочки оплаты в днях после выставленного электронного документа об оплате(счет-фактуры или акта поставки эл. энергии за прошедший месяц).С уважением Надежда Федоровна.
ГУЗ "Липецкая областная станция переливания крови" в ответ на претензию от 31.01.2017года (исп.ГнусареваО.В.)по оплате пени за период с января по декабрь 2016 года, просит предоставить расшифровку помесячно с датой фактического предоставления нам документа об оплате(счет-фактуры или акта поставки эл. энергии за прошедший месяц).Наше учреждение вполне платежеспособно и оплачивает в течении 2-3 рабочих дней полученные от Вас документы на оплату. Заверяю Вас, что документы Вы высылаете гораздо позже чем 18 число следующего месяца, когда по договору мы должны оплатить за этот период , на конвертах есть дата, и очевидно Вы за это и пени еще выставляете.Предлагаем Вам в целях упорядочения расчетов присылать нам документы на оплату электронной связью. и хотя бы до 15 го числа за прошедший месяц. С уважением Надежда Федоровна.
Прошу пояснить образование пени в размере 260 руб 22 коп
Здравствуйте. Являюсь юр.лицом, договор №18134 от 27.09.2015г. Мне пришла претензия по обязательной уплате пени. Все платежи оплачены вовремя, задолженности нет. На каком основании приходили телефонные звонки с автоинформатором о задолженности, которая отсутствует, и в результате пришла претензия.
При поступлении первого звонка ходила в офис по пр.Победы,29 для проверки счета, где мне подтвердили отсутствие задолженности. После очередного звонка набирала на многоканальный телефон, где так же подтвердили отсутствие задолженности и обещали переадресовать мой звонок специалисту. Мне никто так и не позвонил. Ни один телефон бухгалтерии,указанный в счетах, не отвечает. Звонила на номера телефонов, которые мне дали в приемной. Ни один специалист не отвечает на мой вопрос, все переадресовывают на многоканальный.
Убедительно требую в ближайшие дни решить мой вопрос. Я не могу тратить свое рабочее время на хождение по бухгалтериям.
Прошу произвести расчет по ОДН за 2015- 2016 гг. так как в Августе 2015 г. пришел долг .Хотя в подъезде свет практически не горит даже зимой не говоря о лете. Прошу дать ответ и разъяснения по этому вопросу,так как долг пришел только на 2 кв. из 5 за что я должна заплатить если до Августа месяца долга не было.потом долг пришел в Декабре 2015г. и в мае2016г. Ответ прошу прислать по домашнему адресу письмено
Здравствуйте, Любовь Михайловна!
На Ваш вопрос отвечает консультант Становлянского Центра обслуживания клиентов ОАО «ЛЭСК» Наталья Киреева.
На Ваше обращение сообщаем: предъявляемый совокупный объем электроэнергии, поступившей в дом, определяется по общедомовым приборам учета (показания прибора учета умноженные на коэффициент трансформации) за вычетом объемов, предъявленных в предшествующих месяцах (предыдущие показания приборов учета умноженные на коэффициент трансформации).
В доме №14, расположенному по адресу Пальна-Михайловка, Заречная, д. 14, количество общедомовых приборов учета – 1.
Предъявляемый в августе месяце совокупный объем электроэнергии, поступившей в дом, составил 608.00 кВтч (расчет представлен в Приложении 1). Распределение предъявленного в текущем месяце совокупного объема электроэнергии, поступившего в дом, производится в соответствии с законодательством путем начисления каждому жителю и организации в многоквартирном доме двух составляющих:
Индивидуальное потребление электроэнергии – электроэнергия, поступившая в жилое (квартиру) или не жилое (организация) помещение, определенная по прибору учета электроэнергии.
При отсутствии прибора учета объем поступившей электроэнергии определяется по нормативу, установленному законодательством.
В доме №14 по ул.Заречная с.П-Михайловка не передавали показания ИПУ квартиры:№№1,3. После получения показаний ИПУ в августе 2015 года объемы были скорректированы по факту потребления и превышение над фактическим объемом потребления возвращению в общедомовые нужды.
Потребление электроэнергии на общедомовые нужды – электроэнергия, поступившая в дом, за вычетом совокупного индивидуального потребления.
В связи с тем, что не по всем помещениям известно индивидуальное потребление электроэнергии (отсутствуют показания приборов учета) – ежемесячно (до момента их получения) из общедомового потребления временно исключаются нормативные значения потребления электроэнергии по данным помещениям, которые полностью возвращаются в общедомовые нужды в месяце, в котором были получены показания индивидуальных приборов учета.
Приложение №1. Баланс распределения электрической энергии за август 2015 .
|
1. |
Поступивший в дом совокупный объем электроэнергии, кВтч |
608.00 |
|
2. |
Обязательный к исключению объем электроэнергии из поступившего в дом совокупного объема до распределения на общедомовые нужды, кВтч (2 = 2.1+2.2.+2.3+2.4+2.5) |
-4,503.00 |
|
2.1 |
Индивидуальное потребление электроэнергии по дому (по показаниям, норматив), кВтч |
585.00 |
|
2.2 |
Объем электроэнергии, исключаемый из общего потребления многквартирного дома, в том числе объем электроэнергии, поставленный на телекоммуникационное оборудование, кВтч |
0.00 |
|
2.3 |
Временно исключенное из общедомовых нужд нормативное значение индивидуального потребления электроэнергии по дому, кВтч |
0.00 |
|
2.4 |
Возвращенное в общедомовые нужды ранее исключенное значение потребления электроэнергии на период отсутствия показаний индивидуальных приборов учета по дому, кВтч |
-5,088.00 |
|
2.5 |
Корректировки, кВтч |
0.00 |
|
3. |
Обязательный к распределению объем электроэнергии на общедомовые нужды (3 = 1-2), кВтч |
5,111.00 |
Начисления на общедомовые нужды производятся следующим образом: из поступившего в дом совокупного объема электроэнергии, вычитается обязательный к исключению объем, потребленный в жилых и нежилых помещениях. Разница распределяется на каждую квартиру или нежилое помещение пропорционально ее (его) площади. Начисления за ОДН за август 2015 г. произвелись всем квартирам вашего дома пропорционально площади.
Сообщаем, что показания установленных в жилых помещениях приборов учета передаются в адрес ОАО «ЛЭСК» нерегулярно, что может оказывать значительное влияние на количество электроэнергии к распределению по дому. В случае отсутствия у ОАО «ЛЭСК» данных о показаниях ИПУ в квартирах, оборудованных такими приборами, начисление по ним производится по среднемесячному расходу в течение 6 месяцев, а после шести расчетных периодов согласно нормативам потребления коммунальной услуги по электроснабжению, а следовательно, объем электрической энергии на ОДН к распределению по дому может искажаться как в меньшую, так и большую сторону, в зависимости от фактического потребления квартир, собственники которых несвоевременно передают в ОАО «ЛЭСК» показания ИПУ.
В многоквартирном доме ответственность за содержание общего имущества возлагается на собственников жилых помещений, поэтому жильцам многоквартирного дома нужно самостоятельно выявлять причины значительного объема ОДН и сообща организовывать работу по уменьшению начислений за электроснабжение мест общего пользования. Наша компания поставляет электроэнергию до границы дома. За надлежащее состояние внутридомовых сетей ответственность уже несут собственники помещений в доме.
С целью корректного формирования счетов за электроэнергию предлагаем Вам и жителям Вашего дома:
- своевременно передавать показания приборов учета с 23 по 28 число каждого месяца;
- заменить устаревшую электропроводку;
- заменить лампы уличного освещения на энергоэффективные;
- обязать всех жильцов установить ПУ там, где их нет, или заменить в тех квартирах, где истек срок поверки ПУ, либо класс точности ПУ не соответствует требования;
- проверить ОДПУ на наличие несанкционированных подключений (возможно и такое, что в плату за ОДН входит не только электроэнергия, израсходованная на работу электрооборудования дома, потери в электрических сетях, но и воровство электроэнергии непорядочными соседями).
Все это позволит снизить расход электричества, и, соответственно, уменьшить плату жильцов за ОДН.
Также Вам отправлен ответ на Ваш домашний адрес.
Спасибо за обращение!
Пятого февраля обратил внимание на отсутствие фонарей(плафонов) освещения на улицах в деревне Борисовна. По словам соседей, плафоны демонтировали сотрудники ЛЭСК за неуплату услуг. Прошу подтвердить или опровергнуть информацию.
Проверить долги