Интернет-приемная

Здравствуйте,сотрудники ЛЭСК!В нашем доме есть квартиры,которые отключены от э/сети,так как Вам должны.Вы не применяете к ним никаких мер и не делаете им начисления по нормативу на квартиру.В квартирах постоянно горит свет!Почему добросовестные плательщики должны платить за них?

Уважаемые работники! Уведомляю Вас, что в связи с проводимым ремонтом в квартире по указанному адресу, есть необходимость  "опустить" опломбированный прибор учета вниз по стене на несколько сантиметров. Длина проводов это не позволяет.
Какие меры нужно предпринять для того, чтобы провести работы правильно?
                                                                                     18.05.2016

18.05.2016 напротив ворот выезда с прилегающей к моему дому территории, находящейся в собственности, вашей организацией были установлены 2 столба-опоры для электрических проводов, что затрудняет теперь выезд. Прошу перенести опоры влево или вправо. выезд существует уже давно, опор до этого дня там не было.

В счете-извещении за апрель 2016 года показатель "поставлено электроэнергии на общедомовые нужды" в графах перерасчет указано: 2,35 квт*ч и 89,95р. Я считаю, что должно быть:  2,35 квт*ч и 2,35 х 3,21 (тариф) = 7,54р, а никак не 89,95р и счет-извещение за декабрь 2015 года (в качестве примера перерасчета) подтверждает правильность приведенной мною формулы. В противном случае, если считать правильным число 89,95р, тариф будет 38,28р/квт*ч! Прошу объяснить - как и по какой "формуле" появилось число 89,95р?  

Здравствуйте! Я проживаю в городе Елец. С момента перехода на оплату электроэнергии в ЛЭСК (в 2014 году) постоянно возникают проблемы с начислением суммы оплаты в квитанции. Я плачу каждый месяц, и передаю показания. Квитанции приходят с начислением одноставочных тарифов. Приходится ездить в центр обслуживания клиентов, и это никаких результатов не приносит. Мне отвечают, что платёж не прошёл из-за сбоя в программе. Через банковский терминал не всё проходит. Теперь я плачу, передаю показания через терминал, и ещё дублирую через личный кабинет. В Этом месяце опять квитанция с долгом. Я проверил в личном кабинете - всё оплачено, показания переданы. Как так возможно? Постоянные сбои в программах.  Подскажите, пожалуйста, куда обращаться? Когда сбоев в программе не будет?  Надеюсь, что Вы поможете в решении данной проблемы. Заранее благодарен.

Довожу до вашего сведения, что в течении этого месяца ( май 20016) в Грязенском районе, в с. Карамышево , на ул. Пятилетка происходит частое отключение света .( в день по 4 раза на 4-5 часов минимум. т.е свет бывает 1 час в сутки .) В ночное время света не бывает вообще. При подаче электроэнергии даётся высокое напряжение, в связи с чем была испорчена  некоторая бытовая техника. Готовится иск в суд!!!!!Прошу разобраться с моим обращением в короткое время.

                                             УВАЖАЕМЫЙ СЕРГЕЙ ГЕННАДЬЕВИЧ!

16 мая 2016 года, от имени жителей дома 9а пр. 60 лет ссср я обратился в ЛЭСК о проведении проверки индивидуальных приборов учета электроэнергии.
17 мая т.г. мне поступил ответ о том, что такая проверка проводилась 29 марта 2016 года, в ходе которой было проверено из 54 всего 13 квартир по причине низкого допуска сотрудников ЛЭСК и проведении повторной проверки не ранее чем через 6 месяцев.
Вместе с тем, о проведении 29 марта проверки жильцы нашего дома не уведомлялись, соответствующие объявления не развешивались. Кроме этого, датой проведения проверки был   выбран рабочий день, в связи с чем большинство жильцов физически не могли находиться в квартирах. Поэтому назвать такую проверку полной и имеющей юридическую силу исходя из вышесказанного возможным не представляется.

Прошу Вас, повторно рассмотреть мое обращение и провести полную проверку приборов индивидуального учета приборов электроэнергии в субботу удобного для Ваших сотрудников дня, а также проверку на предмет наличия посторонних подключений.

С уважением,
Игнатцов А.В.

Как мне ликвидировать личный кабинет с сайта

я являюсь собственником участка в садоводческом товариществе (счётчика нет),за свет платим
СТ. Смогу ли я самостоятельно заключить с вами договор по поставке электроэнергии,минуя посредника  СТ  им. Мичурина    Р.S. Какой тогда будет тариф и средние количество кВт?

Спасибо заранее!

Добрый вечер. Огромное желание,обратившись в центр БЦ "Виктория" услышать квалифицированных и грамотных консультантов, которые вежливо и с терпением дадут полную консультацию по обратившемуся вопросу начисления эл. энергии, а не хамок и базарных баб! 16.05.2016г. в 17.30 ч обратившись в центр обслуживания клиентов ЛЭСК в БЦ "Виктория" за разъяснением по начислению в квитанции за апрель по ОДН (перерасчет ОДН -26,68 кВт/ч , а начислено за ОДН 946, 27 руб), консультант - Доцник Л.И. взяв мою квитанцию, пошла к другим консультантам за другие окошки... Подождав 40 минут!, я задала вопрос "Долго ли мне ещё ждать?" На что Доцник Л., вернув мне квитанцию сообщила, что специалист по ОДН работает до 17.00 ч. Спросив её, где записан график этого специалиста, девушки-консультанты все вместе начали мне указывать, что надо приходить в их рабочие часы (при этом давая мне указания, что я должна приходить в свои выходные дни!), в другие дни, и не устраивать "здесь базар", "хором-дружно" не давая мне говорить, некоторые сидя за своими рабочими местами (орали через стекло!), другие подскочили - и в грубой форме попросили, чтоб я замолчала. В итоге, пришлось уйти, не получив никакого разъяснения по расчету эл. энергии по моей квитанции, т.к. никто из консультантов не знал почему в моей квитанции указана такая сумма! График работы центра обслуживания клиентов с 8.00 до 19.00 (обратилась в ваше рабочее время!) Прошу предоставить подробный расчет ОДН за апрель 2016 г. в сумме 946, 27 руб. Почему? С уважением, Елена Агалакова

Добрый день.                                                                                                                                        Огромное желание,обратившись в центр БЦ "Виктория" услышать квалифицированных и грамотных консультантов, которые вежливо и с терпением дадут полную консультацию по обратившемуся вопросу начисления эл. энергии, а не хамок и базарных баб! 16.05.2016г. в 17.30 ч обратившись в центр обслуживания клиентов ЛЭСК в БЦ "Виктория" за разъяснением по начислению в квитанции за апрель по ОДН (перерасчет ОДН -26,68 кВт/ч , а начислено за ОДН 946, 27 руб), консультант - Доцник Л.И. взяв мою квитанцию, пошла к другим консультантам за другие окошки... Подождав 40 минут!, я задала вопрос "Долго ли мне ещё ждать?" На что Доцник Л., вернув мне квитанцию сообщила, что специалист по ОДН работает до 17.00 ч. Спросив её, где записан график этого специалиста, девушки-консультанты все вместе начали мне указывать, что надо приходить в их рабочие часы (при этом давая мне указания, что я должна приходить в свои выходные дни!), в другие дни, и не устраивать "здесь базар", "хором-дружно" не давая мне говорить, некоторые сидя за своими рабочими местами (орали через стекло!), другие подскочили - и в грубой форме попросили, чтоб я замолчала. В итоге, пришлось уйти, не получив никакого разъяснения по расчету эл. энергии по моей квитанции, т.к. никто из консультантов не знал почему в моей квитанции указана такая сумма! График работы центра обслуживания клиентов с 8.00 до 19.00 (обратилась в ваше рабочее время!)
Прошу предоставить подробный расчет ОДН за апрель 2016 г. в сумме 946, 27 руб. Почему? С уважением, Елена Агалакова

Здравствуйте,хотелось бы отметиь "оперативное" и "добросовестное" отношение к клиентам в Вашей компании.Мною 5 мая была оставлена заявка на опломбирование счетчика по адресу: ул.Липовская,5/2-41, 11 мая мне перезвонили и обещали прийти в субботу, 14 мая, в первой половине дня.Я вынужден был отпроситься на работе, прождав до 12.00 часов. Решив уточнить,стоит ли мне продолжать ждать мастеров,позвонил в Вашу компанию, девушка ответила,что наряд по моему заказу забрали.Но мастера так и не появились. Перезвонил 16 мая,девушка ответила,что постарается выяснить причину и обязательно перезвонит в течение дня.День закончился - звонка так и не было.Очень хотелось бы знать,причину столь "обязательного " отношения к клиентам.

                                       Уважаемый Сергей Геннадьевич!

Прошу Вас, провести контролерскую проверку приборов индивидуального учета электроэнергии по адресу: г. Липецк, пр. 60 лет СССР, д. 9а, в связи с большим начислением электроэнергии на ОДН, а также наличию посторонних подключений.

От имени жителей дома 9а пр. 60 лет СССР
Игнатцов А.В.

Здравствуйте,очень надеюсь на вашу помощь и понимание. У нас собираются менять столбы и новый трансформатор ставить не на старое безопасное место, а на против нашего дома под  фасадными окнами  на расстоянии около 15 м. Да ещё три столба будет кроме трансформатора под окнами.Дом финский деревянный степень пожароопасности высокая, высоковольтная линия проходит близко говорят опасно, а ещё и трансформатор поставят под окнами "наслаждаться видом и шумом", т .к. .слышимость в доме очень высокая. Раньше разговор шёл о другом расположении трансформатора, теперь говорят проект готов и всё. Подключать будут всего шесть домов  к этому трансформатору.Сейчас мы подключены к другой линии, нельзя ли нас оставить там, поменять только столбы?

После передачи в 2013 году счетов на электроэнергию из ЖЭКов в ЛЭСК не учли, что у меня изначально стоит с 2005 года двухтарифный счетчик на электроэнергию. И с 2013 года мне выставляли счета по нормативу. Показания счетчика с указанием дневной-ночной тариф передавались регулярно. В 2016 году я увидела наконец-то что мне неправильно начисляют сумму за электроэнергию. Я обратилась в контактный центр за перерасчетом ( пр. Победы 29), мне отказались его сделать и принять заявление. Срок поверки у счетчика в 2021 году. Акт контрольной проверки сделан, счетчик опломбирован с 2005 года и не менялся, работа его признана нормальной. Прошу пояснить в чем причина отказа в перерасчете (для обращения в суд).

В летнее время на пер. Болотникова (Сокол) днем часто моргает свет, что отрицательно влияет на работу бытовых приборов. Возможно это сварка. Т.К. это происходит довольно часто, то возможно незаконное подключение и кража электроэнергии. Могу предположить, что это происходит в д.1 по пер. Болотникова. Возможно ли это проверить?

Добрый день, в августе 2015 года я приобрела квартиру по вышеуказанному адресу. После переоформления лицевого счета я не получаю квитанции на оплату услуг. Сначала я звонила на горячую линию и мне объясняли, что еще не переоформлен счет, но в следующем месяце квитанция обязательно придет. Затем в декабре я приехала в центр обслуживания клиентов и обратилась к администратору, оплатила 1739.99 руб. Администратор заверила, что в следующем месяце квитанция обязательно будет. В январе я снова была вынуждена ехать в центр обслуживания за квитанцией, оплатила 370.27 руб, написала заявление с просьбой решить вопрос с квитанциями. В феврале я снова не получила квитанцию, позвонила на горячую линию, объяснила в очередной раз свою ситуацию, оплатила через личный кабинет 468.82 рубля, передала показания 3359. В марте я как обычно не получила квитанцию, зашла в свой личный кабинет, там не был отражен мой предыдущий платеж и предыдущие показания. Я позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, объяснила, что  я не понимаю сколько я должна оплачивать за февраль. Девушка, которая мне отвечала, пообещала разобраться с моим вопросом и перезвонить, однако никто не перезвонил. Сегодня я получила смс от вашей компании о том что за мной числиться задолженность 1335.33 рубля. Хотелось бы увидеть наконец квитанцию и услышать объяснения ваших сотрудников по поводу суммы платежа. Спасибо.

Купили квартиру в г.Липецке, по ул. Пришвина 3А. Почему на придомовой территории нет света? Столбы стоят, света нет, из подъезда вечером невозможно выйти, потому что темно. Вы ждете пока кто-нибудь упадет с лестницы и подаст на Вас в суд? Прошу разобраться в данном вопросе

Проживаю по адресу: Липецк, ул. Сергея Казьмина д.7, кв.157. Вот уже третий месяц мне не приходят квитанции за электроэнергию. Сообщите мне мой лицевой счет для регистрации в личном кабинете, передачи показания ИПУ и оплаты

Здравствуйте я купила дом(ул. Ивовая д.5 ранее участок 91), договора на электроэнергию нет, как можно узнать лицевой счет для оплаты услуг.
Спасибо.