Интернет-приемная
Просьба рассмотреть вопрос о неправильном взимании за потребленную энергию .Документы прилагаются.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Здравствуйте!Почему когда я ввожу номер клиента в сбербанк онлайн для оплаты электроэнергии мне выдает что лицевой счет не найден???,так продолжается больше двух месяцев,неоднократно обращались на вашу горячую линию,проблема так и не решена!!!Прошу разобраться с данным обращением!!!
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Здравствуйте. В Липецке на улице Неделина между домами №15 (за первым подъездом) и №7 (Напротив первого подъезда) находится электроподстанция. И её стены обклеены бумажной рекламой и написана реклама краской, как я предполагаю нелегальной.
Прошу принять меры и закрасить эту рекламу в общий цвет конструкции (бежево-розовый).
Я уже писал обращение в "ЛипецкЭнерго", там мне ответили, что городские подстанции находятся в ведении ЛЭСК.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Прошу Объяснение по поводу перечислений денежных средств .1) В Ваших листочках на оплату указан р/счет 40702810800000004258- почему? Федеральный Закон № 103 от 03.06.2009 ( ред.18.04.2018) "О деятельности по приему платежей физ.лицами ..."установил первые пять цифр в счете 40821...это спецсчет и является обязательным. ст.8 п.4 " прием платежей ,зачисленных не на специальный счет НЕ ДОПУСКАЕТСЯ. 2) Где взять выписку по лицевому счету ? Номер клиента - это и есть лицевой счет?
Спасибо.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Добрый день!
В продолжении вопроса от 23.11.2018 по низкому напряжению 170В в .Грязи, р-н Вагонного депо, гаражи. Обращение зафиксировано МРСК Центра 12.09.18----срок устранения указан на 29.01. 2019года. Почти полгода требуется чтобы востановить качество ранее подаваемой электроэнергии(заменить кусок провода - 10 метров)??? Оплату электроэнергии Вы просите проводить ежемесячно, а восстановить подачу электроэнергии не можете полгода и это в центре города в 21 веке.
1 - Прошу ускорить проведение работ, ну не полгода же кабель проводить.(10 метров)
2- Прошла неделя с обещания провести проверку и сообщить о результатах, прошу сообщить итог проверки.
Здравствуйте, Артём Игоревич!
В дополнение к ранее направленной информации на Ваше обращение о ненадлежащем качестве электроснабжения гаража сообщаем следующее: по информации, предоставленной филиалом ПАО «МРСК Центра» - «Липецкэнерго» (далее – МРСК), «в целях улучшения качества электроэнергии, повышения надежности электроснабжения, МРСК выполнены мероприятия по увеличению сечения провода. После выполнения указанных мероприятий напряжение на границе балансовой принадлежности электрических сетей соответствует требуемым нормам».
В случае возникновения фактов некачественного электроснабжения жилого дома, просим Вас повторно обратиться в ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» любым удобным для Вас способом: письменно, по телефону горячей линии 8-800-220-00-09 или по телефону 23-73-65.
Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК Личный кабинет клиента» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.
Спасибо за обращение!
Добрый день!
В продолжении вопроса от 23.11.2018 по низкому напряжению 170В в .Грязи, р-н Вагонного депо, гаражи. Обращение зафиксировано МРСК Центра 12.09.18----срок устранения указан на 29.01. 2019года. Почти полгода требуется чтобы востановить качество ранее подаваемой электроэнергии(заменить кусок провода - 10 метров)??? Оплату электроэнергии Вы просите проводить ежемесячно, а восстановить подачу электроэнергии не можете полгода и это в центре города в 21 веке.
1 - Прошу ускорить проведение работ, ну не полгода же кабель проводить.(10 метров)
2- Прошла неделя с обещания провести проверку и сообщить о результатах, прошу сообщить итог проверки.
Здравствуйте, Артём Игоревич!
О результатах выполненных мероприятий Вам будет сообщено дополнительно после получения ответа МРСК.
Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК ЛКК» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.
Спасибо за обращение!
Добрый день!
В продолжении вопроса от 23.11.2018 по низкому напряжению 170В в .Грязи, р-н Вагонного депо, гаражи. Обращение зафиксировано МРСК Центра 12.09.18----срок устранения указан на 29.01. 2019года. Почти полгода требуется чтобы востановить качество ранее подаваемой электроэнергии(заменить кусок провода - 10 метров)??? Оплату электроэнергии Вы просите проводить ежемесячно, а восстановить подачу электроэнергии не можете полгода и это в центре города в 21 веке.
1 - Прошу ускорить проведение работ, ну не полгода же кабель проводить.(10 метров)
2- Прошла неделя с обещания провести проверку и сообщить о результатах, прошу сообщить итог проверки.
Здравствуйте, Артём Игоревич!
На Ваше повторное обращение касательно ненадлежащего электроснабжения гаража, расположенного в районе Вагонного депо г. Грязи, повторно сообщаем следующее: ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» (далее - ЛЭСК) осуществляет услугу электроснабжения населению Липецкой области посредством привлечения третьих лиц – сетевой компании - филиала ПАО «МРСК Центра» - «Липецкэнерго» (далее – МРСК).
Со стороны ЛЭСК в адрес МРСК - организации, владеющей на праве собственности электросетевым хозяйством, через которое осуществляется электроснабжение Вашего гаража, направлено обращение о проведении проверки по факту Вашего заявления и выполнении мероприятий по обеспечению надежного и качественного электроснабжения.
О результатах проведения проверки и выполненных мероприятиях Вам будет сообщено дополнительно, после получения ответа от МРСК. Регламентированные сроки предоставления ответа не нарушены.
Информируем Вас о том, что ознакомиться с информацией о начислениях, произвести оплату за поставленную электрическую энергию и передать показания Вы можете с помощью «личного кабинета Клиента».
Порядок регистрации в личном кабинете:
1. Необходимо зайти в интернет на адрес: lkk.lesk.ru и начать регистрацию – вводя свой семизначный номер клиента;
2. Ввести номер Вашего телефона для получения пароля (СМС с паролем поступит на телефон в течение 1 минуты);
3. Ввести пароль (пароль рекомендую записать для использования при следующих входах), нажать кнопку «ВОЙТИ».
Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК ЛКК» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.
Спасибо за обращение!
Добрый день!
Огромное кол-во обращений по качеству электроэнергии по г.Грязи, такое ощущение, реакции на телефонные обращения нет, одни обещания. Уже пару месяцев в гаражах в районе Вагонного депо напряжение около 170 В, много раз звоним с соседями в ЛЭСК, несоответствие не устранено на текущую дату 23.11.18. светодиодные лампочки не загораются, сгорел электроприбор, вероятно от пониженного напряжения. Прошу в срочном порядке устранить несоответствие, в противном случае буду писать напрямую Артамонову И. о бездействии, может он поможет ускорить или профинансировать работы по предоставлению услуг должного качества(налоги и счета оплачиваю своевременно - где ответное качество?)
Здравствуйте, Артём Игоревич!
Ответ предоставлен инженером Отдела качества ОАО «ЛЭСК» Еленой Анцуповой
На Ваше обращение касательно ненадлежащего электроснабжения гаража, расположенного в районе Вагонного депо г. Грязи сообщаем следующее: со стороны ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» (далее - ЛЭСК) в адрес филиала ПАО «МРСК Центра» - «Липецкэнерго» (далее – МРСК) - организации, владеющей на праве собственности электросетевым хозяйством, через которое осуществляется электроснабжение Вашего гаража, направлено обращение о проведении проверки по факту Вашего заявления и выполнении мероприятий по обеспечению надежного и качественного электроснабжения.
О результатах проведения проверки и выполненных мероприятиях Вам будет сообщено дополнительно, после получения ответа от МРСК.
Обращаем Ваше внимание, что это Ваше обращение на ненадлежащее качество электроснабжения гаража в отделе качества ЛЭСК зарегистрировано впервые.
Информируем Вас о том, что ознакомиться с информацией о начислениях, произвести оплату за поставленную электрическую энергию и передать показания Вы можете с помощью «личного кабинета Клиента».
Порядок регистрации в личном кабинете:
1. Необходимо зайти в интернет на адрес: lkk.lesk.ru и начать регистрацию – вводя свой семизначный номер клиента;
2. Ввести номер Вашего телефона для получения пароля (СМС с паролем поступит на телефон в течение 1 минуты);
3. Ввести пароль (пароль рекомендую записать для использования при следующих входах), нажать кнопку «ВОЙТИ».
Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК ЛКК» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.
Спасибо за обращение!
Больше месяца, практически каждый вечер отключают электричество, и отключают его не во всем доме, а выборочно и именно наш этаж попадает! Несколько раз были перебои, что свет гаснет, на пару секунд включается и снова гаснет! Доходит до того, что лопаются лампочки над головой! А дальше? Сгорят все электроприборы? Сколько это будет продолжаться? Когда закончатся испытания?
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Здравствуйте! Оплатил услуги через приложения лэск. Деньги с карты сняли. А подтверждения от лэск не пришло. Как был написан долг так он и остался. Оплатил второй раз эту же сумму,тоже самое . И что в первый раз ,что во второй быстро появилось и исчезло сообщения на английском. Деньги сняли с карты и во второй раз. Такого не было никогда. Плачу уже так около года и всегда все было быстро и оперативно ,а главное удобно. Прошу разобраться в данном вопросе? И помочь мне решить эту проблему .
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
22 октября 2018 г. при оплате за электричество через Личный кабинет Сбербанка-онлайн, я ошибочно указала номер клиента 0453832 вместо своего номера 0453822 (отличие в одной цифре). Получилось, что я ошибочно заплатила за соседскую квартиру №17, д.1, ул. Индустриальная. ( Указала показания своего счетчика 5539) Оплата была произведена с карты Сбербанка 2202 2007 3425 8211, плательщик Пустовалова Нина Ивановна, ул. Индустриальная д.1 кв 133. Ошибку заметила, когда получила квитанцию в ноябре с долгом. Эту квитанцию я оплатила 21.11.2018 г. Я являюсь добросовестным налогоплательщиком, прошу разобраться и сделать перерасчет.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Добрый день.По ул.Чернышевского города Грязи дома номер 2;4 и 6 подключены к одному фазному проводу,а это 12 квартир,при наступлении холодов напряжение в сети падает ниже предельного низкого нормативного 198в(175-185в),даже не специалисту понятно что включены обогреватели у кого нет газа,а таких квартир несколько.После обращения в Грязинское отд.ЛЭСК 7.11 .2018г. пришёл ответ о назначении контрольного Замера напряжения на 23.11.2018,а эти две недели ни какие Меры не принимались о повышении напряжения и у меня вышла из строя стиральная машина,кто будет оплачивать ремонт ,или мне не нужно было пользоваться электричеством эти дни,ждать замера ,а потом ещё месяц до приведения в соответствие нормативов напряжения.
Здравствуйте, Николай Васильевич!
Ответ предоставлен инженером Отдела качества ОАО «ЛЭСК» Ириной Чесноковой
На Ваше обращение о ненадлежащем качестве электроснабжения жилого дома, расположенного по адресу: г. Грязи, ул. Чернышевского, д.4, сообщаем следующее: ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» (далее – ЛЭСК) обеспечивает услугу электроснабжения населения Липецкой области посредством привлечения третьих лиц – ОАО «РЖД» (далее – РЖД) – организации, владеющей на праве собственности электросетевым хозяйством, через которое осуществляется электроснабжение Вашего дома.
Со стороны ЛЭСК в адрес РЖД направлен запрос о проведении совместной проверки качества поставляемой электрической энергии на границе балансовой принадлежности электрических сетей РЖД и Вашего дома 23.11.2018 и выполнении мероприятий по обеспечению электрической энергией, качество которой соответствует требуемым нормам.
Для оперативного принятия мер по обеспечению Вашего дома электроэнергией надлежащего качества передана заявка в диспетчерскую службу РЖД г. Грязи (тел. 8(4732) 65-52-63).
Информируем Вас о том, что ознакомиться с информацией о начислениях, произвести оплату за поставленную электрическую энергию и передать показания Вы можете с помощью «личного кабинета Клиента».
Порядок регистрации в личном кабинете:
1. Необходимо зайти в интернет на адрес: lkk.lesk.ru и начать регистрацию – вводя свой семизначный номер клиента;
2. Ввести номер Вашего телефона для получения пароля (СМС с паролем поступит на телефон в течение 1 минуты);
3. Ввести пароль (пароль рекомендую записать для использования при следующих входах), нажать кнопку «ВОЙТИ».
Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК ЛКК» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.
Спасибо за обращение!
Добрый день.По ул.Чернышевского города Грязи дома номер 2;4 и 6 подключены к одному фазному проводу,а это 12 квартир,при наступлении холодов напряжение в сети падает ниже предельного низкого нормативного 198в(175-185в),даже не специалисту понятно что включены обогреватели у кого нет газа,а таких квартир несколько.После обращения в Грязинское отд.ЛЭСК 7.11 .2018г. пришёл ответ о назначении контрольного Замера напряжения на 23.11.2018,а эти две недели ни какие Меры не принимались о повышении напряжения и у меня вышла из строя стиральная машина,кто будет оплачивать ремонт ,или мне не нужно было пользоваться электричеством эти дни,ждать замера ,а потом ещё месяц до приведения в соответствие нормативов напряжения.
Здравствуйте, Николай Васильевич!
Ответ предоставлен инженером Отдела качества ОАО «ЛЭСК» Ириной Чесноковой
На Ваше обращение о ненадлежащем качестве электроснабжения жилого дома, расположенного по адресу: г. Грязи, ул. Чернышевского, д.4, сообщаем следующее: ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» (далее – ЛЭСК) обеспечивает услугу электроснабжения населения Липецкой области посредством привлечения третьих лиц – ОАО «РЖД» (далее – РЖД) – организации, владеющей на праве собственности электросетевым хозяйством, через которое осуществляется электроснабжение Вашего дома.
Со стороны ЛЭСК в адрес РЖД направлен запрос о проведении совместной проверки качества поставляемой электрической энергии на границе балансовой принадлежности электрических сетей РЖД и Вашего дома 23.11.2018 и выполнении мероприятий по обеспечению электрической энергией, качество которой соответствует требуемым нормам.
Для оперативного принятия мер по обеспечению Вашего дома электроэнергией надлежащего качества передана заявка в диспетчерскую службу РЖД г. Грязи (тел. 8(4732) 65-52-63).
Информируем Вас о том, что ознакомиться с информацией о начислениях, произвести оплату за поставленную электрическую энергию и передать показания Вы можете с помощью «личного кабинета Клиента».
Порядок регистрации в личном кабинете:
1. Необходимо зайти в интернет на адрес: lkk.lesk.ru и начать регистрацию – вводя свой семизначный номер клиента;
2. Ввести номер Вашего телефона для получения пароля (СМС с паролем поступит на телефон в течение 1 минуты);
3. Ввести пароль (пароль рекомендую записать для использования при следующих входах), нажать кнопку «ВОЙТИ».
Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК ЛКК» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.
Спасибо за обращение!
Онлайн оплата по выставленному счету проводится не правильно, когда уже наконец-то это исправите? Уже с лета этого года никак не исправите
Здравствуйте, Вадим Викторович!
Ответ предоставлен консультантом Центра обслуживания Клиентов ОАО «ЛЭСК» г. Липецк Ингой Карповой
В ответ на Ваше обращение сообщаем: ОАО ЛЭСК имеет договорные отношения с платежным агентом ПАО Сбербанк на прием и перечисление денежных средств в оплату за электроэнергию от населения Липецкой области. В настоящий момент имеются неудобства для клиентов в части обмена информацией о сумме долга при использовании функции «автоплатеж», так как функциональность обмена информацией находится на техническом переоснащении. После завершения работ, обмен информации будет производится в ближайшем квартале.
Приношу свои извинения за неудобства, и предлагаю по желанию воспользоваться услугой оплаты через Личный кабинет Клиента без комиссии. Выражаем признательность за своевременную оплату по счетам ЛЭСК.
Информируем Вас о том, что ознакомиться с информацией о начислениях, произвести оплату за поставленную электрическую энергию и передать показания Вы можете с помощью «личного кабинета Клиента».
Порядок регистрации в личном кабинете:
1. Необходимо зайти в интернет на адрес: lkk.lesk.ru и начать регистрацию – вводя свой семизначный номер клиента;
2. Ввести номер Вашего телефона для получения пароля (СМС с паролем поступит на телефон в течение 1 минуты);
3. Ввести пароль (пароль рекомендую записать для использования при следующих входах), нажать кнопку «ВОЙТИ».
Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК ЛКК» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.
Спасибо за обращение!
Второй день пытаюсь оплатить счёт за октябрь через приложение, деньги с карты снимают,а долг все равно висит.Уже трижды сняли указанную сумму.
Ответ предоставлен консультантом Отдела обеспечения взаимодействия с Клиентами ОАО «ЛЭСК» Татьяной Шумовой
Сообщаем, что по состоянию на 27.11.2018 г. на Вашем лицевом счёте имеется переплата в размере 954 руб. 08 коп.
Информируем Вас о том, что ознакомиться с информацией о начислениях, произвести оплату за поставленную электрическую энергию и передать показания Вы можете с помощью «личного кабинета Клиента».
Порядок регистрации в личном кабинете:
1. Необходимо зайти в интернет на адрес: lkk.lesk.ru и начать регистрацию – вводя свой семизначный номер клиента;
2. Ввести номер Вашего телефона для получения пароля (СМС с паролем поступит на телефон в течение 1 минуты);
3. Ввести пароль (пароль рекомендую записать для использования при следующих входах), нажать кнопку «ВОЙТИ».
Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК ЛКК» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.
Спасибо за обращение!
Показания Счетчика- -690
Здравствуйте, Таисия Гавриловна!
Ответ предоставлен консультантом Отдела обеспечения взаимодействия с клиентами ОАО «ЛЭСК» Татьяной Шумовой
В ответ на Ваше обращение сообщаем: Ваши показания приняты в работу.
Информируем Вас о том, что ознакомиться с информацией о начислениях, произвести оплату за поставленную электрическую энергию и передать показания Вы можете с помощью «личного кабинета Клиента».
Порядок регистрации в личном кабинете:
1. Необходимо зайти в интернет на адрес: lkk.lesk.ru и начать регистрацию – вводя свой семизначный номер клиента;
2. Ввести номер Вашего телефона для получения пароля (СМС с паролем поступит на телефон в течение 1 минуты);
3. Ввести пароль (пароль рекомендую записать для использования при следующих входах), нажать кнопку «ВОЙТИ».
Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК ЛКК» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте,по адресу город Елец ко Аргамаченская 72,провод от столба к дому заискрился,приехали электрики ничего не сделали,разговаривали просто по хамски,дом без света,в доме проживают инвалид и ветеран труда,АОГВ не работает,так как насос от электричества.Что делать?Холодно и темно.Провод может нанести вред людям.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
15 ноября 2018 года мне ограничили поставку электроэнергии без какого либо предупреждения, позвонили в дверь и стали требовать оплаты немедленно, даже не дали и двух дней на оплату задолженности сроком 2 месяца, а сразу наложили пломбы и выключили свет! Действия сотрудников ЛЭСК являются незаконными! Мы сразу поехали и оплатили наш долг и подключение электроэнергии, но мы не законно оплатили подключение, т.к нам не дали время на погашение долга. Я подам заявление в суд на ЛЭСК, за незаконное ограничение электроэнергии!!!
В ответ на Ваше обращение сообщаем: порядок расчета платы за электроэнергию, ограничение, приостановление, возобновление поставки коммунальной услуги регламентируются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года (далее Правила № 354).
По состоянию на 15.11.2018 года (на дату введения ограничения электроснабжения) за собственниками жилого помещения, расположенного по адресу: г. Липецк, ул. Агрономическая, д. 16, кв. 20, числилась задолженность за поставленную электроэнергию в размере 1704,46 руб. в связи с недоплатой за коммунальную услугу в период с мая 2018 г. по сентябрь 2018 г.
Ввиду наличия задолженности за поставленную электроэнергию 15.11.2018 года сотрудниками ООО «ГЭСК» введен режим приостановления электроснабжения по указанному адресу.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с пп. «и» п. 34, п. 63 Правил № 354 потребитель обязан своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги.
При наличии задолженности по оплате за поставленную электроэнергию в размере, превышающем сумму 2-месячных размеров платы за электроэнергию, исчисленную исходя из норматива потребления независимо от наличия или отсутствия ПУ, ООО «ГЭСК» вправе ограничить или приостановить поставку электрической энергии.
Согласно п. 120 Правил № 35,4 предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2-х календарных дней, со дня полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги в порядке и размере, которые установлены Правительством РФ, или заключения соглашения о порядке погашения задолженности и оплаты указанных расходов, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.
Расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги потребителю-должнику, подлежат возмещению за счет потребителя, в отношении которого осуществлялись указанные действия (п. 121 (1) Правил № 354).
Для снятия риска возникновения подобных ситуаций при проведении мероприятий по ограничению поставки электроэнергии, выявлению фактов несанкционированного подключения – ООО «ГЭСК» рекомендует исполнять условия договора энергоснабжения в части своевременной оплаты за поставленную коммунальную услугу.
Проверить состояние расчетов по лицевому счету, контролировать показания прибора учета, произвести оплату за электроэнергию Вы можете дистанционно:
- воспользовавшись «личным кабинетом клиента»;
- воспользовавшись мобильным приложением.
Для входа и получения пароля в личный кабинет клиента Вам необходимо перейти к ссылке www.lkk.lesk.ru.:
- ввести номер клиента, указанный в платежном документе;
- ввести свой номер мобильного телефона для получения пароля по смс и нажать кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ»;
- полученный по смс пароль ввести в соответствующее поле и нажать кнопку «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ».
Полученный по смс пароль является постоянным и его необходимо записать.
Для последующего входа в личный кабинет клиента после регистрации необходимо перейти к ссылке www.lkk.lesk.ru.:
- ввести номер клиента, указанный в платежном документе и нажать кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ»;
- ввести полученный ранее по смс пароль и нажать кнопку «ВОЙТИ».
Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК ЛКК» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.
Спасибо за обращение!
Почему нет предупреждения об отключении электроэнергии на весь день. Имею грудного ребенка(2месяца) и не имею возможности ни помыть ребёнка и.к.своя скважина, ни подогреть еду т.к. электрическая плита. Безобразие!! Нигде не было объявления, свет отключают 2раз за неделю!!
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Добрый день! очень сильно беспокоит и не дает качественно жить низкое напряжение в сети. Грязи, район Мариинки. Отключается котел и-за нехватки напряжения, лампочки светят тускло и моргают, особенно энергосберегающие. О разогреве пищи в микроволновке речь даже не идет_ на греет совсем! при замере мультиметром дома- 160-180 Вольт. Звонили в аварийные службы и в отделение ЛЭСк по Грязям, на жалобу никто не реагирует, на замер не приезжают. Просьба принять меры. В прошлом году ситуация была аналогичная, Меры были приняты.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Проверить долги