Интернет-приемная
В марте 2015 г я получил счет за электроэнергию с указанием задолженности почти 30000 рублей , которой у меня быть не может, так как я регулярно оплачивал все счета. Обращался в ЛЭСК по месту жительства в Ельце. Мне сказали, что по данным компьютера, у меня задолжности нет, но они сами счет исправить не могут и о моей проблеме сообщат в Липецк. И вот в апреле я получаю вновь счет с задолженност ью в в 26353,89 руб. Дважды звонил вашим операторам по телефону №8-800-220-00-09. Прошу произвести мне перерасчет с устранением вашей ошибки у убрать долг, которого у меня нет. Возможно, эта ошибка из-за того, что в конце 2014 г была произведена замена счетчика по "его возрасту". Последние показания счетчика 44700 квт. Показания нового счетчика на 20.04.2015- 955 квт. Прошу разобраться с ошибками в начислении и убрать долг, которого нет и не могло быть. Истомин А. В.
В Ельце по ул. Соцгородок 16 кв. 1 проживает бабушка 83 лет, регулярно оплачивает счета за электроэнергию и часто стали начислять за общедомовые нужды больше чем нагорает в квартире. В 8-ми квартирном доме на общедомовые нужды, где горят 2 лампочки в 2-х подъездах явно много начислено за общедомовые нужды. Возникает подозрение, что в каких-то квартирах воруют электроэнергию ,а платить приходится добросовестным потребителям за украденные киловатты. Прошу проверить во всем доме правильность подключения к электросети и возможные способы воровства электроэнергии.
Здравствуйте, в квитанции за март месяц, не указаны предыдущие показания счетчика.И в квитанции стоит задолженность на 01.03.2015 343,23 руб., хотя я эту сумму оплатила.
Здравствуйте, я проживаю в г. Воронеже, но являюсь собственником комнаты. Мне создали личный кабинет, что бы я могла распечатывать самостоятельно квитанции, но я не могу войти на сайт: https://1c.gesk.ru. Пожалуйста помогите мне с решением этого вопроса. Очень хочется увидеть квитанцию. Спасибо
Откуда долг была на приеме27,022015 вроде разобрались,
Уважаемая клиентская служба! Я, Сопов Владимир Емельянович, Елец, ул. Костенко, д. 41 кв 117 лицевой счет 36121221107 оплатил за зл.энергию в ПОЧТОВОМ ОТДЕЛЕНИИ г. Ельца 399772 26 марта 2015г. 649 руб - эта сумма была указана в квитанции к оплате на 28.02.2015г. ( показания прибора учета 3700) ЗАДОЛЖЕННОСТИ У МЕНЯ НИКАКОЙ НЕ БЫЛО, НАОБОРОТ БЫЛА ПЕРЕПЛАТА ЗА ОБЩЕДОМОВЫЕ НУЖДЫ. Я звонил Вам по тел. 8-800-220-00-09 и мне обещали разобраться. Сейчас получил квитанцию за март.Показания прибора учета 3761. За одноставочный тариф 61 квт/ч 179,95 руб. На общедомовые нужды сделан перерасчет- - КОЛ. ЭЛ.ЭН 63,59 СТОИМОСТЬ 187,59руб ПЕРЕРАСЧЕТ -102,33 квт/ч -301,88руб. ИТОГО - 114, 29руб. ВСЕГО 65,66руб. Однако сумма к оплате на 31.03.2015 469,58руб. Внимательно прочитав квитанцию, я обнаружил под показаниями прибора учета: ЗАДОЛЖЕННОСТЬ НА 01.03.2015 1052,92руб ОПЛАЧЕНО В МАРТЕ 649,00руб. ЧТО ЖЕ ПОЛУЧАЕТСЯ??? ПЛАТИЛ НА ПОЧТЕ, А НЕ В ГОРОДСКОЙ КАССЕ. СУММУ К ОПЛАТЕ НА 28.02. 2015 ОПЛАТИЛ 649 РУБ. и тут же в квитанции за март ПОЛУЧАЮ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ НА 01.03.2015Г. 1052,92 руб. ОТКУДА ВЗЯЛАСЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ, ЕСЛИ В ПРЕДЫДУЩЕЙ КВИТАНЦИИ ЕЕ НЕ БЫЛО И ПРЕДЫДУЩАЯ КВИТАНЦИЯ ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАЧЕНА, НЕСМОТРЯ НА ОБЩЕДОМОВЫЕ НУЖДЫ 80 квт/ч ??????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и прислать мне разъяснение по платежам. До этого времени оплачивать квитанцию я не буду. С уважением Сопов В.Е. Ответ я жду на эту электропочту - она зарегистрирована на жену.
Добрый вечер.
Ежемесячно и своевременно оплачиваю квитанции за электроэнергию и передаю показания счетчиков. Но на следующий месяц приходят квитанции без показаний счетчиков, соответственно компания рассчитывает оплату по нормативу. Обращалась в отделение компании по адресу: г.Лебедянь, ул.Заречная, д.1а,сказали,что со следующим платежем показания будут прописаны в квитанции.
Третий месяц квитанции приходят с расчетом по нормативу и без показаний счетчика. Прошу решить данную проблему.
скажите пожалуйста к кому мне обратиться. в связи с перепадом электроэнергии у меня сгорел водонагреватель, а у меня маленькие дети. кто возместит мне ущерб?
Что у Вас за программа по расчету эл.эн.,что за программист?
В феврале ОДН увеличены в 10 раз,в марте и апреле арифметические ошибки,
не указаны показания счетчиков (оплата прошла 24.03.2015).
Разберитесь,пожалуйста!
Прошу провести анализ хотя бы за последние 3 месяца по потреблению электроэнергии в моем доме - Берзина 6, т.е.: Какая площадь квартиры, сколько людей проживает и сколько они потребляют электроэнергии. Надоело платить по ОДН за других. Я думаю по этому анализу и нужно сделать проверки счетчиков этих "странных" квартир.
Здравствуйте! Поменяли счётчик 05.02.15г. На счётчике были показания 9142, оплачено было за 9150. При оплате за январь указали показания нового счётчика 150 и внесли предоплату 442,50. В феврале принесли квитанцию с задолженностью 2507,50. Обратились в ЛЭСК в Задонске. Сказали что техническая ошибка, всё поправят, платите по счётчику. Заплатили ещё за 150 кВт 442,50 руб. Приносят квитанцию за март с задолженностью 2947,05. В Задонске в ЛЭСК ничего не объясняют, говорят платите по счётчику. Что ждать пока долг вырастет до 10000, а потом пойдут пени и ещё судебные издержки заплатить. Кто вообще разносит показания и распечатывает квитанции? К кому обращаться с данной проблемой? Кто может внести изменения в квитанции?
Здравствуйте! Обращаюсь с претензией по поводу того, что уже 4-ый месяц не приходит счёт-извещение за электроэнергию. Месяц назад я обращалась к вашему специалисту по поводу отсутствия счёта по тел 8-800-220-00-09, обещали разобраться. Но вот наступил новый платёжный период и увы! Всем пришли счета, я опять не получила. В чём дело? Почему я повторно вынуждена к вам обращаться с требованием высылать счета на оплату? Я жду от вас счёт за март и платить без него не буду!
Регулярно передаю показания счетчика по электронной почте.
24.02.2015г.-2333 квт
23.03.2015г.-2437 квт
Но в квитанции за март 2015г. текущее показание указано 3890 квт, не понимаю отккуда взялось это число. За март 2015г должны предьявить 104 квт \ 2437-2333\, а предьявили 1557 квт..Прошу сделать исправление, убрать 1453 квт.Неприятно получать такие фантастические квитанции.
Здравствуйте, Валентина Алексеевна!
Ответ предоставлен инженером отдела по работе с населением ООО «ГЭСК» Огай Ю.Н.
По эл. почте в марте 2015 года Вами были переданы показания ПУ 2437, однако от старшего по дому на 25/03/2015 года были зафиксированы показания по всем квартирам жилого дома № 31 по ул. Вермишева.
Во вложении имеется копия информации о показаниях, предоставленных в марте. По Вашей квартире были зафиксированы показания 3890.
На основании предоставленных данных, начисление по Вашей квартире в марте составило 1557 кВт (3890-2333).
В случае если показания ИПУ по Вашей квартире были зафиксированы неверно, Вы можете подать заявку на контрольную проверку, после чего в случае неправильного начисления Вам будет произведен перерасчет по показаниям ИПУ.
Спасибо за обращение!
23.03.15г оплатили по квитанции деньги. Как узнать поступили деньги или нет. И можно ли отправить вам скан документа или привозить квитанцию в организацию
Мной подавались заявления от 24 марта, 2 апреля на возврат ошибочно оплаченных из-за сбоя в работе платёжного терминала денежных средств и претензия от 3 апреля. Денежные средства в нарушение постановления №354, Гражданского кодекса РФ (ст. 1102, ст. 1107, ст.395) до настоящего времени мне не возвращены. Также ранее председатель совета дома и члены совета обращались к Воробцову С.В. по вопросу начисления платы с использованием заведомо искаженных площадей дома, предоставляя официальные данные о площадях МКД по ул. Московской д.85 ОГУП Липецкоблтехинвентаризация». До настоящего времени используются некорректные не подтверждённые докуменально органом государственной власти площади. Прошу произвести проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за электроэнергию и перерасчёт за весь период действия прямых договоров.
Здравствуйте, Анна Николаевна!
Ответ предоставлен инженером отдела по работе с населением ООО «ГЭСК» Огай Ю.Н.
Заявления, предоставленные Вами на возврат денежных средств ошибочно оплаченных на расчетный счет ООО “ГЭСК” рассмотрено. Сумма возврата денежных средств с учетом удержания комиссионных сборов и начисления за февраль 2014 года согласована и будет переведена на Вашу карту 09/04/2015 года.
Обращаю Ваше внимание на то, что перерасчет начисления объемов на ОДН, согласно действующим площадям жилых и нежилых помещений в доме, за период с сентября 2012 года по декабрь 2014 года был произведен в январе 2015 года. В виду того, что разница применяемых в расчете площадей с фактической площадью жилых и нежилых помещений в доме составила 1 м/кв., перерасчет произведенный за данный период по Вашей квартире составил 0,21 коп.
Спасибо за обращение!
Уличные фонари стоящие вдоль дороги по ул. Стаханова начиная от ТЦ "Европа" и далее к новым микрорайонам выключаются в 09-00 часов утра ( каждый день), тогда как начинает светлеть сейчас уже в 06-00 часов. (эту ситуацию я заметила еще зимой). Для экономии денежных средств просьба скорректировать работу ответственных лиц.
Добрый день!
У нас перегорели лампочки в уличных фонарях, которые идут вдоль дороги к дому №2 по улице Юрия Смирнова. Хотелось бы чтобы их поменяли.
Уважаемые руководители Энергосбытовой Компании!Доводим до Вашего сведения,что в с.Двуречки по ул.Яманская произошла замена старых столбов электропередачи на новые.В результате чего, старые фонари были сняты,но новые до сих пор не установлены.Бесспорно,освещена должна быть вся улица,но если вы не в силах выполнить свою работу,верните фонари к домам,где они были раньше,а именно №№10,14,17. Убедительная просьба,накануне открытия дачного сезона и Великого праздника,произвести установку фонарей по улице Яманская!
Здравствуйте, Любовь Михайловна!
Ответ предоставлен менеджером по работе с юридическими лицами Грязинского УСЭЭ ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» Андрусова Н.В.
Заменой столбов в Вашем селе занималась организация МУП «Водоканал» и соответственно по установлению уличного освещения Вам нужно обращаться в их учреждение по адресу г.Грязи ул.Песковатская д.17 МУП «Водоканал». ОАО «ЛЭСК» не производит работы по уличному освещению.
Спасибо за обращение!
Последние показания и как оплатить по интернету
Прошу сообщить, когда можно будет пользоваться личным кабинетом клиента ЛЭСК на сайте.
Проверить долги