Интернет-приемная

В квитанциях за декабрь и за январь пришли начисления по тарифу 2.95  правильный тариф 2.07. В пятницу 20 02 подала две заявки в контакт-центр но никто не перезвонил. Вот такое у вас "отличное" обслуживание клиентов.Жду ответа в течении двух дней и несу ваши квитанции в прокуратуру, может быть у них найдется время разобраться по вашим начислениям.

Я живу в новом доме. Дом состоит из шести подъездов. Три из них сданы в эксплуатацию, и три нет - там ведутся строительные работы. При начислении ОДН по электроэнергии в расчет берутся все показания по дому ,хотя счетчик стоит в каждом подъезде и есть возможность брать показания только по жилым подъездам. Вопрос: на каком основании с жильцов взимается плата за ОДН,в которую включены по электроэнергии со строящихся объектов, не сданных в эксплуатацию. По логике вещей расходы за электричесво должен нести застройщик (ООО "Трестлипецкстрой"), а не жильцы уже сданных подъездов. Прошу пояснить порядок расчета ОДН по электроэнергии по нашему дому: пр.Победы д. 103. и сообщить оплачивает ли расходы электроэнергии на строительство своего объекта ООО "Трестлипецкстрой".

у меня задолженность хотел оплатить через интернет. не получается и через личный кабинет и через оплату через сайт через карту. прийти к вам нет возможности. и дойти до банка тоже.

Добрый день. Очень хотелось бы узнать, когда прекратится безобразие с занесением в базу данных по указанному лицевому счёту сумм, ВОВРЕМЯ оплаченных за электроэнергию?!? В течение всего 2014 года (в мае, июле, сентябре, ноябре) я получала квитанции на оплату с "долгом" за электроэнергию. При обращении в обслуживающий участок каждый раз выяснялось, что "не прошла" оплата через банкомат Сбербанка, т. е. не сработал пресловутый "человеческий фактор". Причем, что удивительно, оплата по второму моему лицевому счёту (в частном секторе) проходит ВСЕГДА ВОВРЕМЯ!!! А с многоквартирным домом постоянно возникают какие-то недразумения. В 2014г. приходилось ездить в Елецкий участок ЛЭСК хотя бы через месяц. В 2015 году "косяки" в квитанциях получаю уже с января.

Почему при оплате квитанции за предыдущий месяц с показаниями счётчика приходит квитанция без показания с начислениями по тарифу, хотя в ней указана оплата за предыдущий месяц.Прошу Вас разобраться.

26  декабря я поставила счетик в квартир,9.01.2015года мне его опламбировали 12.01.2015 я обратилась в ЛЭСК с актом о пламбировки и с поспортом на счетчик,на данный момент в ЛЭСКЕ нет моих документов ни начто. Прошу принть меры к сотрудникам Лэск

В квитанции оплаты электроэнергии за январь по нашему дому очень большие платежи по ОДН. Убедительно просим проверить нет ли незаконных подключений к нашему общедомовому счетчику, в частности, магазинов, которые расположены на первом этаже дома. Один из них (где располагался магазин "Золото России"), съехал, там делает ремонт новый владелец. Возможно он подключился к нашему счетчику. Если причина не будет установлена, жильцы дома вынуждены будут обратиться в прокуратуру.

Куда пропал личный кабинет  ЛЭСК, на сайте только личный кабинет ГЭСК.

Прошу Вас разобраться в ситуации: в 20 сантиметрах над коньком крыши моего дома недавно были протянуты провода уличного освещения, в сложившихся погодных условиях велика вероятность налипания мокрого снега на эти провода, что грозит их обрывом и угрозой для жизни и здоровья членов моей семьи. Прошу дать ответ, насколько данная ситуация соответствует действующему законодательству? Так же прошу пояснить, является ли нарушением ПУЭ и прочих нормативных документов нахождение опоры ЛЭП с приставками на территории, принадлежащего мне палисадника? В случае, несоответствия вышеописанных ситуаций действующим нормам и правилам, прошу привести электрические сети в районе моего дома в надлежащее состояние, обеспечивающее надежность, бесперебойность и безопасность электроснабжения.

Когда будет полноценно работать личный кабинет? Последняя информация по оплате  и
показаниям зафиксирована  27.03.2014. Невозможно своевременно проверить
информацию по лицевому счету. Спасибо за ответ.

При оплате квитанции за ноябрь я указала показание счетчика 29575 , в квитанции за декабрь стоит показание 29718. Почему? Откуда взяты эти цифры?

Здравствуйте,уважаемые! Я,   как законопослушный гражданин России,всегда оплачиваю за электроэнергию во время,никогда не были в должниках. За декабрь месяц 2014 года заплатил 19 января 2015 года, а счет-извещение принесли 25 января 2015, и к моему удивлению выставили задолженность на сумму 840 руб.42 коп.. Не могу дозвониться до Усманского УСЭЭ ни один телефон не отвечает.Звонили по тел.84747231785   ,23574, 23437, 31874.

Почему нельзя нормально внести показания ИПУ у ВАС на сайте?

Прошу разобраться с начислениями ОДН за декабрь 2014 года по дому №1 по ул.Славянова.
В ноябре 2014 г. ОДН составляло около 24% от потребленной мной энергии.
В декабре 2014 г. ОДН составили около 390% (???!!!!) от потребленной мной энергии.
При этом, количество поставленной энергии на жилой дом за месяц, увеличилось почти в 4 раза (???!!!!)

Считаю, что увеличение потребленной энергии возрасло за счет отрывшихся в доме торговых коммерческих предприятий (неверное подключение приборолв учета коммерческих точек). Как вариант, несправен общедомовой прибор учета.

При отсутвии перерасчета в квитанции за январь 2015 г., буду вынужден обратиться в надзорные и правовые для разбирательства данной ситуации.
С уважением, Некрасов С.М.

Добрый день! 23.01.2015 г. получила квитанцию по оплате электроэнергии за декабрь месяц, там обозначалась сумма по ОДН за 501 кВТ = 1037руб!! И это за однокомнатную квартиру. До это все чета компании оплачивала во ремя и полном объеме, включая начисления по ОДН. Объясните откуда взялись данные показатели за декабрь месяц?

Добрый день,не могу  сообщить о показаниях электроэнергии по телефону 8(4746)761254,84746761110, т.к  либо телефон постоянно занят.либо просто поднимают трубку и сбрасывают ,либо просто не отвечает.Пыталась дозвонится  с 8 и до 12 часов не переставая в течении нескольких дней ,без результата.Просьба проследить за работой Ваших сотрудников,,т.к это неуважительное отношение к Вашим клиентам,что очень сильно влияет  на лицо компании.

    Я являюсь собственником квартиры по адресу город Липецк, ул. Ушинского 60 кв. 64 и проживаю в ней. Данная квартира оборудована счетчиком электроэнергии и его показания своевременно мною передаются и оплачиваются. Подъезд дома освещается светодиодными светильниками с датчиками движения, которые потребляют крайне малое количество электроэнергии. Уличное освещение дворовой территории отсутствует.
    Не смотря на это, в квитанции для оплаты электроэнергии по лицевому счету 306433 на 31.12.2014 в графе: на общедомовые нужды стоит сумма 790 руб. 60 коп., которая многократно превышает среднее значение выставляемое в квитанциях ранее.
    На основании вышеизложенного, прошу Вас, пересмотреть сумму указанную в графе на общедомовые нужды и перевыставить квитанцию с адекватными показаниями для своевременной оплаты услуг.

В поступившем от ЛЭСК счете от 31.12.2014 допущена ошибка в части задолженности. У Вас не учтен мой платеж на сумму 2538,36 рублей  от 14.07.14г., выполненный через ОСБ 8593 терминал 356067 Липецк, ул. 6-й гв. див., номер операции 6141264.
Таким образом - по моим данным на 31.12.14г. у меня ПЕРЕПЛАТА в размере 381,58 рублей, а Вы пишите, что у меня задолженность 2155,71 руб. Прошу Вас разобраться и подтвердить мои данные.

Здравствуйте. В квитанции за декабрь долг 1312,38.   За что долг?

Здравствуйте. 22.12.2014  была произведена оплата за электроэнергию через платежную систему Вашего сайта, чек № 1181614, но в квитанции за декабрь данный платеж отсутствует. Показания прибора учета были приняты, а оплата отсутствует. Прошу Вас дать ответ почему в квитанции за декабрь, доставленная 25.01.2015, в графе "оплачено в декабре" отсутствуют данные о платеже. Также прошу Вас ответить почему полноценно  не функционирует личный кабинет, с марта прошлого года нет актуальных изменений  информации  . С Уважением Сергей Владимирович.