Интернет-приемная
В личном кабинете при регистрации был указан номер телефона который в настоящее время уже не работает. Как изменить номер телефона? Не могу зайти в лк
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Добрый день. Подскажите, как нам оформить договор пользования на нежилое помещение в связи со сменой собственника.
Здравствуйте, как изменить номер телефона в личном кабинете?
Здравствуйте, Екатерина Игоревна!
Ответ предоставлен консультантом Отдела обеспечения взаимодействия с клиентами Татьяной Шумовой
На основании Вашего обращения внесены изменения в договор энергоснабжения в части номера телефона для регистрации в личном кабинете.
Обращаем Ваше внимание, что наиболее рекомендуемым со стороны нашей Компании каналом связи является «Личный Кабинет Клиента», с помощью которого в любое время и не выходя из дома, Вы сможете:
1) передать показания прибора учета;
2) произвести оплату за электроэнергию и получить подтверждающий чек об оплате, при этом денежные средства сразу же зачислится на ваш счёт. Всё это бесплатно и без комиссии;
3) у Вас будет прямой оперативный доступ к информации:
- о состоянии вашего счёта и истории вашего потребления;
- истории и статусе исполнения ваших обращений;
- персональной информации для вас от Компании (акции, нововведения, конкурсы, новости и т.д.).
Для входа и получения пароля в Личный Кабинет Вам необходимо перейти к ссылке lkk.noviten.ru:
- ввести номер клиента;
- ввести свой номер мобильного телефона для получения пароля по смс и нажать кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ»;
- полученный по смс пароль ввести в соответствующее поле и нажать кнопку
«ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ».
Полученный по смс пароль является постоянным и его необходимо записать.
Для последующего входа в личный кабинет после регистрации необходимо перейти к ссылке lkk.noviten.ru:
- ввести номер клиента, указанный в платежном документе и нажать кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ»;
- ввести полученный ранее по смс пароль и нажать кнопку «ВОЙТИ».
Любой интересующий Вас вопрос по теме поставка электроэнергии и сопутствующих услуг Вы также можете задать обращением в Личный Кабинет Клиента, по телефону 8 800 220 0009 - круглосуточно, через Консультант - онлайн на сайте www.lesk.ru.
Спасибо за обращение!
Прошу переоформить договор на поставку электроэнергии на нового собственника на основании договора купли-продажи от 16.09.2020
Здравствуйте, Елена Ивановна!
Ответ предоставлен консультантом Отдела обеспечения взаимодействия с клиентами Татьяной Шумовой
В ответ на Ваше обращение сообщаем: Для переоформления на Вас лицевого счета по квартире / дому Вам необходимо предоставить следующие документы:
1. Документ, удостоверяющий личность гражданина на территории Российской Федерации.
2. Документ, подтверждающий право собственности заявителя (свидетельство о праве – для собственника, договор – для нанимателя).
3. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (при наличии).
4. Документ о допуске в эксплуатацию прибора учета (при наличии).
5. Договор купли-продажи, дарения, наследования
6. Заявление на заключение договора энергоснабжения.
Также, для осуществления верного начального учета показаний прибора учёта рекомендуем предоставить копию последней оплаченной квитанции.
Если Вы владеете только частью квартиры / дома, то также необходимо письменное согласие остальных собственников на смену Вами лицевого счета.
Вы можете предоставить пакет документов любым удобным для Вас способом: в сканированном виде по электронной почте на адрес info@noviten.ru или mail@noviten.ru, или через личный кабинет, приложив к ним заявление на заключение договора энергоснабжения. Форму заявления можно скачать на сайте www.lesk.ru в разделе «Частным Клиентам» - «Договор на энергоснабжение». Ваше заявление будет рассмотрено в течение 30 дней с момента получения пакета документов.
Если Вы хотите получить договор на бумажном носителе, укажите это в заявлении: «Прошу предоставить договор в письменной форме по адресу…», необходимому Вам. Счет-извещение за электроэнергию на нового владельца Вы получите после закрытия расчетного периода, т.е. в следующем месяце.
"Обращаем Ваше внимание, что наиболее рекомендуемым со стороны нашей Компании каналом связи является «Личный Кабинет Клиента», с помощью которого в любое время и не выходя из дома, Вы сможете:
1) передать показания прибора учета;
2) произвести оплату за электроэнергию и получить подтверждающий чек об оплате, при этом денежные средства сразу же зачислится на ваш счёт. Всё это бесплатно и без комиссии;
3) у Вас будет прямой оперативный доступ к информации:
- о состоянии вашего счёта и истории вашего потребления;
- истории и статусе исполнения ваших обращений;
- персональной информации для вас от Компании (акции, нововведения, конкурсы, новости и т.д.).
Для входа и получения пароля в Личный Кабинет Вам необходимо перейти к ссылке lkk.noviten.ru:
- ввести номер клиента;
- ввести свой номер мобильного телефона для получения пароля по смс и нажать кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ»;
- полученный по смс пароль ввести в соответствующее поле и нажать кнопку
«ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ».
Полученный по смс пароль является постоянным и его необходимо записать.
Для последующего входа в личный кабинет после регистрации необходимо перейти к ссылке lkk.noviten.ru:
- ввести номер клиента, указанный в платежном документе и нажать кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ»;
- ввести полученный ранее по смс пароль и нажать кнопку «ВОЙТИ».
Любой интересующий Вас вопрос по теме поставка электроэнергии и сопутствующих услуг Вы также можете задать обращением в Личный Кабинет Клиента, по телефону 8 800 220 0009 - круглосуточно, через Консультант - онлайн на сайте www.lesk.ru.
Спасибо за обращение!
Доброго дня, мой гараж по адресу Толстого 23а/2, которому принадлежит данный счет по электроэнергии , ваша компания отключила или перестала оказывать услуги по электроснабжению в одностороннем порядке.
Возможно произошел обрыв на линии. Я 10 и 11 ноября 2020 г обращалась многократно в ваш колл-центр с просьбой устранить проблему, но был перенаправлен в ЛГЭК , якобы они отвечают за данное оборудование, сотрудники ЛГЭК выезжали к месторасположению гаража 10 и 11 ноября, по итогам проверки установили, что к НИМ в ТЭЦ поступает электроэнергия, а за линию передач которая в дальнейшем раздает клиентам энергию - отвечает компания осуществляющая сбор денежных средств , т е ЛЭСК. Когда я подключал электроэнергию я обращался в вашу компанию, мне ваши сотрудники производители ввод и опломбировку прибора учета.
Прошу вас в кратчайшее время обеспечить подачу электроэнергии. Уведомить меня письменно о всех мероприятиях по адресу kubanev@mail.ru
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
заключение договора на электроснабжение в новую квартиру по улице новолипецкая 18а, кв. 16
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Добрый день, мне необходимо получить справку об отсутствии задолженности по адресу 399210, Липецкая обл, Задонский р-н, Нечаевка д, Зачиняева П.С. ул, дом № 10 лицевой счет 1115393,который идет на умершего Авдонина Владимира Викторовича. Справка нужна для продажи дома.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Доброго времени суток. Подскажите нам пожалуйста, каким образом можно оставить заявку на замену вводного провода от столба к подъезду? Данная потребность возникла этим летом и продаожается до сих пор, вводной провод искрится при непогоде и из за этого в квартирах скачет напряжение и мерцает свет.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Добрый день. Абонент 0448856. 2 ноября были у меня с проверкой счётчика с Вашей организации. Счётчик сгорел, хотя его установили в январе 2020г.Поскольку гарантия на счётчик не закончилась, мне сказали, что меня поставят на очередь бесплатную на перестановку счётчика. Устанавливать его будут до 6 месяцев. А пока я буду платить по среднему. Почему я должна ждать от 1 до 6 месяцев и платить по счётчику по среднему, если моей вины, в том, что он сломался нет. Я к электроэнергии отношусь бережно и у меня не большие счета. Я считаю, что это совсем неправильно заставлять человека платить по среднему, если счётчик сломался. Прошу ускорить процесс установки счётчика или я буду вынуждена обратиться к вашему руководству. Телефон для связи:89205060731, 89205166800. С уважением, Людмила.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Поменять счет на новый
Здравствуйте, Оксана Валерьевна!
Ответ предоставлен консультантом Отдела обеспечения взаимодействия с клиентами Татьяной Шумовой
В ответ на Ваше обращение сообщаем: Для переоформления на Вас лицевого счета по квартире / дому Вам необходимо представить следующие документы:
1. Документ, удостоверяющий личность гражданина на территории Российской Федерации.
2. Документ, подтверждающий право собственности заявителя (свидетельство о праве – для собственника, договор – для нанимателя).
3. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (при наличии).
4. Документ о допуске в эксплуатацию прибора учета (при наличии).
5. Договор купли-продажи, дарения, наследования
6. Заявление на заключение договора энергоснабжения.
Также, для осуществления верного начального учета показаний прибора учёта рекомендуем предоставить копию последней оплаченной квитанции.
Если Вы владеете только частью квартиры / дома, то также необходимо письменное согласие остальных собственников на смену Вами лицевого счета.
Вы можете предоставить пакет документов любым удобным для Вас способом: в сканированном виде по электронной почте на адрес info@noviten.ru или mail@noviten.ru, или через личный кабинет, приложив к ним заявление на заключение договора энергоснабжения. Форму заявления можно скачать на сайте www.lesk.ru в разделе «Частным Клиентам» - «Договор на энергоснабжение». Ваше заявление будет рассмотрено в течение 30 дней с момента получения пакета документов.
Если Вы хотите получить договор на бумажном носителе, укажите это в заявлении: «Прошу предоставить договор в письменной форме по адресу…», необходимому Вам. Счет-извещение за электроэнергию на нового владельца Вы получите после закрытия расчетного периода, т.е. в следующем месяце.
"Обращаем Ваше внимание, что наиболее рекомендуемым со стороны нашей Компании каналом связи является «Личный Кабинет Клиента», с помощью которого в любое время и не выходя из дома, Вы сможете:
1) передать показания прибора учета;
2) произвести оплату за электроэнергию и получить подтверждающий чек об оплате, при этом денежные средства сразу же зачислится на ваш счёт. Всё это бесплатно и без комиссии;
3) у Вас будет прямой оперативный доступ к информации:
- о состоянии вашего счёта и истории вашего потребления;
- истории и статусе исполнения ваших обращений;
- персональной информации для вас от Компании (акции, нововведения, конкурсы, новости и т.д.).
Для входа и получения пароля в Личный Кабинет Вам необходимо перейти к ссылке lkk.noviten.ru:
- ввести номер клиента;
- ввести свой номер мобильного телефона для получения пароля по смс и нажать кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ»;
- полученный по смс пароль ввести в соответствующее поле и нажать кнопку
«ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ».
Полученный по смс пароль является постоянным и его необходимо записать.
Для последующего входа в личный кабинет после регистрации необходимо перейти к ссылке lkk.noviten.ru:
- ввести номер клиента, указанный в платежном документе и нажать кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ»;
- ввести полученный ранее по смс пароль и нажать кнопку «ВОЙТИ».
Любой интересующий Вас вопрос по теме поставка электроэнергии и сопутствующих услуг Вы также можете задать обращением в Личный Кабинет Клиента, по телефону 8 800 220 0009 - круглосуточно, через Консультант - онлайн на сайте www.lesk.ru.
Спасибо за обращение!
19 октября с.г. мною была подана жалоба на некачественное электроснабжение по ул. Ленина дом 121А и другие.... Ответа до сих пор не получено? Почему так отвратительно работаете по жалобам? Причины по суте дела не устранены, напряжение подается с перепадами, заметно по мигающим лампочкам. Будем вынуждены обращаться в другие инстанции. Губернатору, Жилищную инспекцию...
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Прошу заключить договор энергосбережения для бытового пользования
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Прошу Вас разблокировать мою карту в связи с отсутствием задолжности. Я обращалась и через личный кабинет и звонила на горячую линию. Долг был погашен в апреле 2020 года. Карта до сих пор заблокирована и деньги списываются компанией.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Здравствуйте,
в моем личном кабинете не указан прибор учета (НЕТ ДАННЫХ). В связи с этим не имею возможности передать показания счетчика. На 01.11.2020 г. пришла квитанция РАСЧЕТНЫМ СПОСОБОМ.
Квартиру оформила 08.10.2020 г.,все документы мной представлены в Ваш офис. Также в заявлении были даны все показания счетчика, акт допуска прибора учета электрической энергии в эксплуатацию.
Убедительная просьба внести прибор учета в личный кабинет для передачи данных и пересчитать показания.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Добрый день, с середины сентября постоянные просадки напряжения в доме. Я несколько раз обращался по телефону горячей линии 8-800-220-0009. Со слов операторов, срок рассмотрения обращений месяц. С момента первого обращение, 25 сентября, прошло более месяца, но проблема с электроснабжением моего дома не решина. Прошу в кратчайшие сроки рассмотреть мое обращение.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Добрый день! Произошла смена собственника дома. Можно ли переоформить лицевой счет дистанционным способом? Если да, то какой пакет документов необходим и куда его необходимо направить? Если дистанционно направить невозможно, прошу указать другие способы переоформления. Спасибо!
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
хочу срочно написать заявление,как это сделать
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Здравствуйте,мне нужно написать заявление
Здравствуйте, Светлана Олеговна!
Ответ предоставлен консультантом Отдела обеспечения взаимодействия с клиентами Татьяной Шумовой
В ответ на Ваше обращение сообщаем: заявление можно направить на адрес электронной почты info@noviten.ru или mail@noviten.ru или оставить заявление в Личном кабинете клиента.
Обращаем Ваше внимание, что наиболее рекомендуемым со стороны нашей Компании каналом связи является «Личный Кабинет Клиента», с помощью которого в любое время и не выходя из дома, Вы сможете:
1) передать показания прибора учета;
2) произвести оплату за электроэнергию и получить подтверждающий чек об оплате, при этом денежные средства сразу же зачислится на ваш счёт. Всё это бесплатно и без комиссии;
3) у Вас будет прямой оперативный доступ к информации:
- о состоянии вашего счёта и истории вашего потребления;
- истории и статусе исполнения ваших обращений;
- персональной информации для вас от Компании (акции, нововведения, конкурсы, новости и т.д.).
Для входа и получения пароля в Личный Кабинет Вам необходимо перейти к ссылке lkk.noviten.ru:
- ввести номер клиента;
- ввести свой номер мобильного телефона для получения пароля по смс и нажать кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ»;
- полученный по смс пароль ввести в соответствующее поле и нажать кнопку
«ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ».
Полученный по смс пароль является постоянным и его необходимо записать.
Для последующего входа в личный кабинет после регистрации необходимо перейти к ссылке lkk.noviten.ru:
- ввести номер клиента, указанный в платежном документе и нажать кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ»;
- ввести полученный ранее по смс пароль и нажать кнопку «ВОЙТИ».
Любой интересующий Вас вопрос по теме поставка электроэнергии и сопутствующих услуг Вы также можете задать обращением в Личный Кабинет Клиента, по телефону 8 800 220 0009 - круглосуточно, через Консультант - онлайн на сайте www.lesk.ru.
Спасибо за обращение!
здравствуйте. месяц назад отправила по эл.почте документы на заключение договора (новое подключение) ответа не получила. прошу предоставить данные ответственного лица за невыполнение. для составление жалобы.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Здравствуйте. 25 октября в личном кабинете я внесла аванс за электричество в размере 154р, но деньги так и не поступили на счёт. Прошу найти платёж.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Проверить долги