Интернет-приемная
Не могу войти в личный кабинет для оплаты электроэнергии. У нас два дома на участке. Два потребителя на одно лицо, на Козлову Юлию Викторовну. По адресу: село Каменка, ул. Центральная д. 34 номер клиента 1505643, а по адресу: село Каменка, ул. Центральная д. 38 номер клиента 1165250. Но в личный кабинет по номеру клиента 15056643 войти невозможно. Помогите пожалуйста.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Здравствуйте! Когда уже по адресу село Троицкое, ул Молодежная устранят аварию? Каждый раз когда на улице дождь у нас "аварийное отключение, до устронения". Это нормально? Так сегодня 01.11.2020 нет света более четырех часов. Так мало того свет пытаются дать рывками, вы хотите чтоб у нас погорело все оборудование? Надоело терпеть это хамство. Мы еще напишем коллективное письмо в роспотребнадзор и прокуратуру на ваш беспредел.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Здравствуйте. Как поменять номер телефона для входа в лкк? Дело в том, что ллк регистрировал на старый номер, сейчас доступа к нему нет, а смс для входа приходят на него. Как перерегистрироваться или поменять телефон если невозможно войти в лкк?
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Как я могу узнать правильную сумму долга на данный момент? Акт сверки пожалуйста! Сумма не сходится! Хотя бы за год! С января по 30 октября!)))
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Вышлети акт сверки за 2020 год по октябрь месяц
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Здраствуйте,вышлите пожалуйста акт сверки с января по октябрь включительно 2020 годаНа злектронную почту
Здравствуйте!
Ответ предоставлен консультантом Центра обслуживания клиентов г. Липецк Викторией Акиньшиной
В ответ на Ваше обращение сообщаем: запрашиваемые документы направлены Вам на электронную почту.
Спасибо за обращение!
Как поменять данные собственника в квитанциях
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Получить лицевой счет
Здравствуйте!
Если Вы желаете подать заявку на заключение договора, Вам необходимо собрать пакет документов:
1. Документ, удостоверяющий личность гражданина на территории Российской Федерации.
2. Документ о допуске в эксплуатацию прибора учета.
3. Документ, подтверждающий право собственности заявителя (свидетельство о праве – для собственника, договор – для нанимателя.
4. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (при наличии)
5. Договор купли-продажи, дарения, наследования
6. Заявление о заключении договора энергоснабжения (можно скачать на сайте www.lesk.ru в разделе «Частным Клиентам»-Договор на энергоснабжение».
Обращаем внимание, что наиболее рекомендуемым со стороны нашей Компании каналом связи является "Личный Кабинет Клиента", с помощью которого в любое время и не выходя из дома Вы сможете:
1) передавать показания, которые сразу попадут в программу для расчёта;
2) произвести оплату за электроэнергию и получить подтверждающий чек об оплате, при этом денежные средства сразу же зачислится на ваш счёт. Всё это бесплатно и без комиссии;
3) у Вас будет прямой оперативный доступ к информации:
- о состоянии вашего счёта и истории вашего потребления;
- истории и статусе исполнения ваших обращений;
- персональной информации для вас от Компании (акции, нововведения, конкурсы, новости и т.д.).
Для входа и получения пароля в Личный Кабинет Вам необходимо перейти к ссылке lkk.noviten.ru.
- ввести номер клиента;
- ввести свой номер мобильного телефона для получения пароля по смс и нажать кнопку "ПОДТВЕРДИТЬ";
- полученный по смс пароль ввести в соответствующее поле и нажать кнопку
"ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ".
Для последующего входа в личный кабинет после регистрации необходимо перейти к ссылке lkk.noviten.ru.
- ввести номер клиента, указанный в платежном документе и нажать кнопку "ПОДТВЕРДИТЬ";
- ввести полученный ранее по смс пароль и нажать кнопку "ВОЙТИ".
Любой интересующий Вас вопрос по теме поставка электроэнергии и сопутствующих услуг Вы также можете задать обращением в Личный Кабинет Клиента, по телефону 8 800 220 0009 - круглосуточно, через Консультант - онлайн на сайте www.lesk.ru.
Спасибо за обращение!
1. Почему я не могу задать Вам вопрос непосредственно из личного кабинета?
2. Почему в Личном кабинете до сих пор не отображен новый прибор по учету электроэнергии, который был установлен у меня 18.10.2020? И как мне платить за октябрь - месяц, если часть месяца стоял старый счетчик MZEIP_CO СОЭ-52 № 817849, а потом был установлен другой? Почему нет Инструкции пользователя новым прибором по учету электроэнергии?
3 Почему при платеже через Сбер - онлайн запрещается создавать шаблон для платежей в ЛЭСК? Вы что, теперь не сотрудничаете со Сбербанком?
4. Почему при платеже через Сбер - онлайн по QR-коду я не могу передать Вам показания счетчика? Вы что, теперь не сотрудничаете со Сбербанком?
Выводы: у Вас плохой сайт, недоработанный, сырой;
Сведения на сайте не актуальны - слабая работа персонала!;
Изменения в системе платежей делают (через Сбербанк, например) эту систему более неудобной для пользователей, для Ваших клиентов
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
1. Почему я не могу задать Вам вопрос непосредственно из личного кабинета?
2. Почему в Личном кабинете до сих пор не отображен новый прибор по учету электроэнергии, который был установлен у меня 18.10.2020? И как мне платить за октябрь - месяц, если часть месяца стоял старый счетчик MZEIP_CO СОЭ-52 № 817849, а потом был установлен другой? Почему нет Инструкции пользователя новым прибором по учету электроэнергии?
3 Почему при платеже через Сбер - онлайн запрещается создавать шаблон для платежей в ЛЭСК? Вы что, теперь не сотрудничаете со Сбербанком?
4. Почему при платеже через Сбер - онлайн по QR-коду я не могу передать Вам показания счетчика? Вы что, теперь не сотрудничаете со Сбербанком?
Выводы: у Вас плохой сайт, недоработанный, сырой;
Сведения на сайте не актуальны - слабая работа персонала!;
Изменения в системе платежей делают (через Сбербанк, например) эту систему более неудобной для пользователей, для Ваших клиентов
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
СРОЧНО!!!
Добрый день! Помогите решить срочную проблему!
Сгнил электрический столб у дома, может упасть со дня на день. Звонили по проблеме еще в феврале, в мае приехали делать, привезли столб (тоже старый деревянный, весь пористый, но это не главное). Посмотрели, сказали, что высоковольтный, нужно отключать электричество. БРОСИЛИ столб у изгороди и УЕХАЛИ. Полгода уже лежит, никто не приезжает делать. Много раз звонили, то трубку не берут, то говорят, вам перезвонят, ждите, заявка есть. СКОЛЬКО ЖДАТЬ? КОГДА приедут делать? Чего ждут? Чтобы столб упал?
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Здравствуйте. Прошу перечислить деньги со счета 11700 на счёт 0429087. Оплатили не правельно перепутали при оплате номер счета и показания по оплате.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Прошу предоставить полный расчёт задолженности на сегодняшний день по указанному абонентскому номеру с указанием конкретных периодов, объёма потреблённой услуги по электроснабжению и соответствующих сумм задолженности, с учётом переданных показаний и оплат.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
В связи с тем,что не передавались показания счётчика, начисления производились по нормативам. Однако на сегодня 25.10.2020 показания счётчика 132. Прошу произвести перерасчёт образовавшейся задолженности. Заявка на фиксирование показаний сотрудниками ЛЭСК была оставлена 22.10.2020. На сегодня показ звонка не было.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
добрый день! как поменять номер телефона, на который должно прийти смс с паролем? старый номер утерян
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Прошу Вас, выдать справку установленного образца, об отсутствии задолженности за услуги энергосбережения на моё имя и на сына Редькина Дениса Николаевича, для предоставления в службу судебных приставов. С уважением. Редькина Н. А.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Добрый день. В июле через электронную почту мною отправлено заявление на перерасчет электроэнергии в связи с выпиской всех ранее зарегистрированных с 26 ноября 2019 года. Официальный ответ получен 05 августа о том, что начисления с 01.07.2020 будут производиться на 1-го человека (собственника), создано задание на осуществление перерасчета за период 26.11.2019 - 30.06.2020. В настоящее время проводятся мероприятия по его согласованию. Мероприятия до сих порт не проведены, перерасчет не сделан. За июль начислено неверно 13608,80 руб, т.е. за всех ранее зарегистрированных, а не на одного собственника. Обращался неоднократно на горячую линию, а также через личный кабинет, ответов на мои обращения не получил. Комната выставлена на продажу. Прошу сообщить конкретные сроки, когда будет осуществлен перерасчет за период с 26.11.2019 по 30.06.2020, а также за июль 2020 года. В противном случае буду вынужден обратиться в судебные инстанции. С уважением, Аркадий Божанов.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Доброе время суток!Хочу поменять номер телефона ,к которому привязан личный кабинет по данному лицевому счету. Старый номер телефона 89042891599,на новый 89997874105.Нет больше доступа к старой симкарте.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
В личном кабинете указан неправильный номер. Как изменить?
Здравствуйте, Елена Юрьевна!
Ответ предоставлен консультантом Отдела обеспечения взаимодействия с клиентами Татьяной Шумовой
На основании Вашего обращения внесены изменения в договор энергоснабжения № 1450128 в части номера телефона для регистрации в личном кабинете Клиента.
Обращаем Ваше внимание, что наиболее рекомендуемым со стороны нашей Компании каналом связи является «Личный Кабинет Клиента», с помощью которого в любое время и не выходя из дома, Вы сможете:
1) передать показания прибора учета;
2) произвести оплату за электроэнергию и получить подтверждающий чек об оплате, при этом денежные средства сразу же зачислится на ваш счёт. Всё это бесплатно и без комиссии;
3) у Вас будет прямой оперативный доступ к информации:
- о состоянии вашего счёта и истории вашего потребления;
- истории и статусе исполнения ваших обращений;
- персональной информации для вас от Компании (акции, нововведения, конкурсы, новости и т.д.).
Для входа и получения пароля в Личный Кабинет Вам необходимо перейти к ссылке lkk.lesk.ru или lkk.noviten.ru:
- ввести номер клиента;
- ввести свой номер мобильного телефона для получения пароля по смс и нажать кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ»;
- полученный по смс пароль ввести в соответствующее поле и нажать кнопку
«ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ».
Полученный по смс пароль является постоянным и его необходимо записать.
Для последующего входа в личный кабинет после регистрации необходимо перейти к ссылке lkk.lesk.ru.:
- ввести номер клиента, указанный в платежном документе и нажать кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ»;
- ввести полученный ранее по смс пароль и нажать кнопку «ВОЙТИ».
Любой интересующий Вас вопрос по теме поставка электроэнергии и сопутствующих услуг Вы также можете задать обращением в Личный Кабинет Клиента, по телефону 8 800 220 0009 - круглосуточно, через Консультант - онлайн на сайте www.lesk.ru.
Спасибо за обращение!
заказ на установку нового электросчетчика вместо просроченного/бесплатно/паспорт:серия 4206№384816 выдан отделом УФМС России по липецкой области в Советском округе гор.Липецка дата выдачи 26.06.2007г
Здравствуйте, Сергей Николаевич!
Ответ предоставлен специалистом инженерно-инспекторского управления Натальей Панюшкиной
В ответ на Ваше обращение сообщаем: по Вашему адресу установка/замена установка индивидуального прибора учета будет проводиться согласно направленному заказному письму – исх.№9108/381-13-01 от 20.10.2020г. - 19.11.2020г.
Обращаем Ваше внимание, что наиболее рекомендуемым со стороны нашей Компании каналом связи является «Личный Кабинет Клиента», с помощью которого в любое время и не выходя из дома, Вы сможете:
1) передать показания прибора учета;
2) произвести оплату за электроэнергию и получить подтверждающий чек об оплате, при этом денежные средства сразу же зачислится на ваш счёт. Всё это бесплатно и без комиссии;
3) у Вас будет прямой оперативный доступ к информации:
- о состоянии вашего счёта и истории вашего потребления;
- истории и статусе исполнения ваших обращений;
- персональной информации для вас от Компании (акции, нововведения, конкурсы, новости и т.д.).
Для входа и получения пароля в Личный Кабинет Вам необходимо перейти к ссылке lkk.noviten.ru:
- ввести номер клиента;
- ввести свой номер мобильного телефона для получения пароля по смс и нажать кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ»;
- полученный по смс пароль ввести в соответствующее поле и нажать кнопку
«ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ».
Полученный по смс пароль является постоянным и его необходимо записать.
Для последующего входа в личный кабинет после регистрации необходимо перейти к ссылке lkk.noviten.ru:
- ввести номер клиента, указанный в платежном документе и нажать кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ»;
- ввести полученный ранее по смс пароль и нажать кнопку «ВОЙТИ».
Проверить долги