Интернет-приемная
Добрый день, я физическое лицо и у меня коммерческая недвижимость. Как мне оплатить за потребленную электроэнергию? В ЛК иконка оплата не работает.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Добрый день, я физическое лицо и у меня коммерческая недвижимость. Как мне оплатить за потребленную электроэнергию? В ЛК иконка оплата не работает.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Указала не верный номер телефона в личном кабинете. Как его изменить, чтобы зайти в личный кабине
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Добрый вечер! Необходимо открыть лс в связи с покупкой квартиры, как сделать это дистанционно без посещения офиса?
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
День добрый!
Необходимо срочно поверить электросчетчик (закончился срок поверки). Можно ли заказать специалиста из ЛЭСК для проведения поверки ? Если нет, то в какую конкретно компанию лучше обратиться?
Здравствуйте, Максим Александрович!
Ответ предоставлен руководителем Центра обслуживания клиентов г. Липецк Светланой Павловной Навражиной
В ответ на Ваше обращение сообщаем: на поставку электроэнергии по адресу: г. Липецк, ул. Неделина, д. 15а, кв. 75, оформлен договор электроснабжения (номер клиента) № 0056000.
Порядок расчета платы за электроэнергию регламентируется Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года (далее – Правила № 354).
В соответствии с п. 42 Правил № 354 размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным прибором учета, определяется исходя из показаний такого прибора учета.
В период ноябрь 2016 года – январь 2020 года размер платы за поставленную электроэнергию по договору № 0056000 определялся исходя из показания прибора учета № 452006, тип СОЭЭ6706, 2003 года выпуска.
В соответствии с п. 81 Правил № 354 оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения. Согласно имеющейся в ООО «НОВИТЭН» информации - срок поверки Вашего прибор учета № 452006 истек в сентябре 2019 года (основание – акт контрольной проверки прибора учета от 02.11.2018 года, вложение).
Ввиду того, что со стороны собственника (нанимателя) жилого помещения по адресу: г. Липецк, ул. Неделина, д. 15а, кв. 75, не предприняты меры по проведению своевременной поверки прибора учета № 452006, либо допуску нового прибора, с 01.02.2020 года взимание платы за поставленную электроэнергию по договору энергоснабжения № 0056000 ООО «НОВИТЭН» производит в соответствии с нормативами потребления коммунальной услуги по электроснабжению, установленными постановлением Управления энергетики и тарифов Липецкой области от 24.08.2012 года № 35/5 для жилых помещений (квартир) в многоквартирном доме, оборудованных в установленном порядке электроплитами, исходя из количества 3-х зарегистрированных (проживающих) лиц и 3-х комнат, с применения повышающего коэффициента 1,5.
Обращаем Ваше внимание, что на сегодняшний день в связи с внесенными постановлением Правительства РФ №424 от 02.04.2020 года временными изменениями – «…До 01.01.2021 года приостановлено действие пп. "д" п. 81(12)». Однако, указанный законодательный акт не имеет обратной силы, т.е. его действие не распространяется на время до его официального принятия.
На основании изложенного у ООО «НОВИТЭН» отсутствуют основания для проведения перерасчета размера платы за электроэнергию по договору электроснабжения № 0056000, начисленную по нормативу коммунальной услуги в период с 01.02.2020 года.
Рекомендуем в кратчайшие сроки произвести замену (либо поверку) прибора учета электроэнергии.
Наша Компания готова оказать Вам услугу по приобретению/установке прибора учета электроэнергии, в том числе в рассрочку. Принятие к учету (опломбирование) установленного нового индивидуального прибора учёта электроэнергии ООО «НОВИТЭН» осуществляет бесплатно.
Заявку Вы можете направить любым удобным способом:
- через «Личный кабинет клиента» lkk.lesk.ru;
- через сайт Гарантирующего поставщика ООО «НОВИТЭН» в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" www.lesk;
- по электронной почте mail@noviten.ru;
- обратиться непосредственно в окно приема документов по адресу: 398024, г. Липецк, пр. Победы, д. 87а;
- направить по почте: 398024, г. Липецк, пр. Победы, д. 87а.
Справочно:
Поверку прибора учета электроэнергии Вы можете провести в сторонних организациях:
1) Липецк, ул. Спиртозаводская, 1А телефон: 47-52-79 ЛГЭК.
2) Липецк, ул. Гришина, 9А телефон: 28-79-70 ФБУ «Липецкий ЦСМ»
Спасибо за обращение!
Прошу вас предоставить мне переращёт за электро энергию.так как в 2014г в декабре был отключен свет за долг .долг составлял 9 тысяч. На данный момент долг составляет 75 тысяч по непонятным причинам начисляет по нормативам мы обращались 3 раза за переращетам нам было отказано в с вещи с проверкой от 16 Марта 2020г у нас свет есть якобы сказали соседи я был с этим не согласен так как свет отключён и мы там не живем соседи проверяющих не видели я заказал новую проверку В акте проверки от 14 апреля 2020г указано что света нет и мною акт был подписан .Готов оплатить долг после предоставления мне переращета
Здравствуйте, Сергей Юрьевич!
В ответ на Ваше обращение сообщаем: Ваше заявление на перерасчет начислений рассмотрено. Ограничение поставки электроэнергии по адресу: г. Грязи, ул. Станционная, д. 26, кв. 29 введено 05.12.2018г. согласно Акту о введении ограничения режима потребления электрической энергии ОАО «ЛЭСК» (во вложении). Начисления по лицевому счету с номером клиента 1331800 произведены верно. Оснований для перерасчета начислений нет.
На 31.03.2020г. задолженность по вышеуказанному лицевому счету составляет 75260 руб. 39 коп. Рекомендую в кратчайшие сроки оплатить данную задолженность.
Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК Личный кабинет клиента» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.
Спасибо за обращение!
Прошу вас предоставить мне переращёт за электро энергию.так как в 2014г в декабре был отключен свет за долг .долг составлял 9 тысяч. На данный момент долг составляет 75 тысяч по непонятным причинам начисляет по нормативам мы обращались 3 раза за переращетам нам было отказано в с вещи с проверкой от 16 Марта 2020г у нас свет есть якобы сказали соседи я был с этим не согласен так как свет отключён и мы там не живем соседи проверяющих не видели я заказал новую проверку В акте проверки от 14 апреля 2020г указано что света нет и мною акт был подписан .Готов оплатить долг после предоставления мне переращета
Здравствуйте, Сергей Юрьевич!
Сообщаем Вам о том, что ознакомиться с информацией о начислениях, произвести оплату за поставленную электрическую энергию и передать показания Вы можете с помощью «личного кабинета Клиента».
Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК ЛКК» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.
Спасибо за обращение!
Ваша организация уже второй месяц не может восстановить поврежденный кабель в жилом доме по адресу Усманский р-он, с. Октябрьское ул. Коммунистическая, д. 36А.
Прошу Вас уточнить сроки восстановления поврежденной магистрали.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
на мой телефон 89513053690 не приходит пароль для входа в личный кабинет клиента прошу зарегистрировать указанный номер
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
В Договоре Энергоснабжения пункт 3.3 мне - Потребителю вменяется обязанность см. подпункт 3.3.5 Соблюдать предусмотренный договором и документами о технологическом присоединении режим потребления электрической энергии (мощности).
Прошу направить мне, для ознакомления, акт о технологическом присоединении энергопринимающих устройств дома № 25А по ул. Водопьянова г. Липецка и централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, и (или) другие документы о технологическом присоединении, которые должны были быть приложены к договору.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Прошу Вас внести 1500 рублей оплата в счёт ограничения подачи электроэнергии. Убедительно просим Вас произвести подключения к электроснабжению.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Здравствуйте, подскажите как можно перезаключить договор в связи со сменой собственника квартиры.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Добрый день. По адресу г. Липецк, ул. ВОСТОЧНАЯ, ОЧЕНЬ ЧАСТО происходит отключение электроэнергии. Я прошу Вас выгрузить статистику за последний месяц и проанализировать её. В период времени с 10 по 13 апреля это происходит ЕЖЕДНЕВНО. У меня вопрос, как компания будет решать эту проблему? Что делать с выходящей из строя бытовой техникой? Как вариант, могу предложить депремировать аварийную бригаду, если в ближайший месяц будет отключение, может это замотивирует их качественно сделать свою работу. Спасибо за внимание! Надеюсь на решение проблемы, жду Ваш ответ.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
В марте за свет было начислено 701.60р по среднему. Выяснилось что счётчик не исправен , его заменили , дали заявку на пломбировку , но пломбировать так и не пришли , из-за того , что начался карантин. В квартире проживает бабушка 80 лет. Просьба сделать перерасчёт за март и не начислять по среднему в дальнейшем , так как вины бабушки нет в том что начался карантин и не пришёл мастер на пломбировку.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту..
Здравствуйте, 20.03.2020г. было оставлено обращение на сайте ЛЭСК, до настоящего времени ответ не поступил. Прошу до 17.04.2020 года дать ответ на обращение от 20.03.2020г. При непоступлении ответа буду обращаться в суд.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
По причине смерти собственника квартиры не передавали показания счетчиков с 26.05.2019
Собственник умер 05.10.2018
По причине не передачи показаний, оплата начислялась по общедомовому.
В промежуток с 26.05.2019 по настоящее время в квартире никто не проживает.
Разница в показаниях между сегодняшним днем (5882 квт.) и 26.05.2019 (5831 квт.) 51 квт. по тарифу 3.67 сумма платежа за все время составит 187,17 р.
По факту же начислялось оплата за использование 212 квт. в месяц, соответственно 778.04 р.
За данный период переплата составит 7002.36 р.
Каким образом я могу оформить перерасчет?
Прошу выслать необходимое заявление на почту: dsi488@yandex.ru
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Я, Костина Анастасия Геннадьевна, проживаю в доме, обслуживаемом Вашей организацией, по адресу г. Липецк, ул. Липовская, д. 3, кв. 15. 31 марта вечером во всем районе произошел скачок напряжения, а после очень низкая подача света. В результате чего вышла из строя микроволновка и взорвалась лампочка в санузле. Я обратилась в УК "Капитал" и сообщила о случившемся, номер заявки-180. На следующий день пришли специалисты и осмотрели счетчик в подъезде, в квартиру не проходили. Сказали, что вопрос необходимо решать с ЛЭСКом, т.к. скачок произошел по их вине. 3 апреля я позвонила на горячую линию в Вашу организацию, но мне пояснили, что обратиться я могу только наследующей недели, т.к. в связи с карантином специалисты не работают. В связи, с вышеизложенным, прошу возместить причиненный мне ущерб.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Генеральному директору ОАО «ЛЭСК»
БАРАНОВУ ГЕОРГИЮ НИКОЛАЕВИЧУ
от МЕДВЕДЕВА Максима Александровича
№ Л/С 0056000
ЗАЯВЛЕНИЕ
Уважаемый ГЕОРГИЙ НИКОЛАЕВИЧ, обращаюсь к Вам как клиент "ЛЭСК" и как коллега ( выпускник МАИ 1981 года ) с законной просьбой :
У меня недавно закончился срок поверки на электросчетчик, поэтому стоимость оказанных услуг значительно выросла.
В связи с постановлением Правительства РФ №424 от 2 апреля 2020 года я имею право на возобновление учета предоставляемых мною показаний электросчетчика вплоть до конца года. Сейчас у меня нет возможности пригласить специалистов для поверки электросчетчика из-за введенного режима самоизоляции из-за коронавируса. Обязуюсь произвести поверку электросчетчика сразу после снятия режима самоизоляции.
С уважением, Медведев М.А. 08.04.2020
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Добрый день! У меня недавно закончился срок поверки на электросчетчик, поэтому стоимость оказанных услуг нереально выросла.
В связи с постановлением Правительства РФ №424 от 2 апреля 2020 года я имею право на возобновление учета предоставляемых мною показаний электросчетчика вплоть до конца года. Сейчас у меня нет возможности пригласить специалистов для поверки электросчетчика из-за короновируса
Вопрос: На чьё имя и в какой форме мне писать заявление?
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Здравствуйте, как правильно сделать заявку на замену 4х деревянных опор, находящихся в ветхом состоянии?
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Проверить долги