Интернет-приемная
сменить номер телефона в личном кабинете
Ответ предоставлен консультантом Отдела обеспечения взаимодействия с Клиентами ОАО «ЛЭСК» Татьяной Шумовой
На основании Вашего обращения были внесены изменения в части номера мобильного телефона для регистрации в Личном кабинете клиента.
Информируем Вас о том, что ознакомиться с информацией о начислениях, произвести оплату за поставленную электрическую энергию и передать показания Вы можете с помощью «личного кабинета Клиента».
Порядок регистрации в личном кабинете:
1. Необходимо зайти в интернет на адрес: lkk.lesk.ru и начать регистрацию – вводя свой семизначный номер клиента;
2. Ввести номер Вашего телефона для получения пароля (СМС с паролем поступит на телефон в течение 1 минуты);
3. Ввести пароль (пароль рекомендуем записать для использования при следующих входах), нажать кнопку «ВОЙТИ».
Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК ЛКК» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.
Спасибо за обращение!
ЗДРАВСТВУЙТЕ . ПО АДРЕСУ ЦЕНТРАЛЬНАЯ 6 СТРОЕНИЙ НЕТ ; ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЕЙ ПОЛЬЗУЕМСЯ ТОЛЬКО ЛЕТОМ А СЧЕТ ИДЕТ ЗА УСЛУГИ .У НАС ВСЕ ОПЛАЧЕНО. СПАСИБО.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
По адресу г. Липецк ул. Бородинская д.51 кв 114 произошел скачек в показаниях электроэнергии, я написала заявление о перерасчете электроэнергии, т.к. выставлен огромный счет. Прошу не отключать электроэнергию 15 марта и перенести срок отключения до выяснения обстоятетельств. Заявление о не отключении эл. энергии было мной ранее написано по адресу пр. Победы. На мое обращение внятного ответа я не получила, подписано ли мое письмо или нет. Прошу разобраться и скорректировать дату отключения эл. энергии.
Прошу дать разъяснения могу ли я провести независимую экспертизу счетчика.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Здравствуйте! У меня сменился номер телефона. Пароль от личного кабинета забыла. Как его восстановить?
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Прошу переоформить лицевой счет 0297424 на мое имя согласно договору купли продажи,от 29.10.2018. Копии документов высланы на почту.
Здравствуйте, Елена Владимировна!
Ответ предоставлен консультантом Центра обслуживания Клиентов ООО «ГЭСК» Людмилой Фоминой
В ответ на Ваше обращение сообщаем: на основании предоставленных документов лицевой счет переоформлен. Новый договор энергоснабжения № 0105874.
Информируем Вас о том, что ознакомиться с информацией о начислениях, произвести оплату за поставленную электрическую энергию и передать показания Вы можете с помощью «личного кабинета Клиента».
Порядок регистрации в личном кабинете:
1. Необходимо зайти в интернет на адрес: lkk.lesk.ru и начать регистрацию – вводя свой семизначный номер клиента;
2. Ввести номер Вашего телефона для получения пароля (СМС с паролем поступит на телефон в течение 1 минуты);
3. Ввести пароль (пароль рекомендуем записать для использования при следующих входах), нажать кнопку «ВОЙТИ».
Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК ЛКК» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.
Спасибо за обращение!
До настоящего времени мы не смогли получить счет и акты выполненных работ за январь по договору 17324 от 10.08.2014 года, лицевой счет 11351 ООО Авангард. 3 раза позвонили на горячую линию, было сделано 2 отложенных заявки, но документы так и не были получены и никто не перезвонил. Прошу вас выслать на электронную почту счет и акт sokolmedrf@mail.ru.
А также прислать оригиналы документов по почте.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Прошу в содействии следующего вопроса: в конце января мы обратились в ЛГЭК ул. Кузнечная д.1с заявлением о проведении контрольной сверки счетчика потребления электроэнергии в связи с неправильной подачей показаний для проведения перерасчета! Заявление у нас приняли и обещали позвонить в течение 15 рабочих дней, но так никто нам не позвонил и никакой сверки не произвели! В связи с эти прошу направить работников ЛГЭК по адресу город Липецк , ул. Станционная д. 133-б ( номер клиента 0113465) как можно скорее !
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Прошу направить работников энергосбытовой компании для сверки счетчика потребления энергии, в связи с неправильно внесёнными показаниями для совершения перерасчета по адресу город Липецк, ул. Станционная 133-б ( номер клиента 0113465) 22 января нами было написано заявление в ЛГЭК ул. кузнечная д.1, где обещали в течение 15 рабочих дней с нами связаться, но этого так и не произошло! Прошу как можно скорее решить наш вопрос!
Здравствуйте, Евгений Геннадиевич!
Ответ предоставлен консультантом Центра обслуживания Клиентов ОАО «ЛЭСК» г. Липецк Ингой Карповой
В ответ на Ваше обращение сообщаем: в марте 2019 года ООО «ГЭСК» произвело корректировку начислений за период с декабря 2018 года по февраль 2019 года. Обращаем Ваше внимание, что оснащение жилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого помещения (п.81 «Правил предоставления коммунальных услуг...», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (Правила № 354). Прибор учета считается вышедшим из строя в случае истечения межповерочного интервала поверки прибора учета пп.(д) п. 81(12) Правил № 354. Согласно акту контрольной проверки прибора учета электрической энергии 04.03.2019г. прибор учета № 37011937 не пригоден для учета объема электроэнергии, поставляемой в жилое помещение № 133Б, по ул. Станционная, г. Липецк. В соответствии с п.п. «а» п. 59 Правил № 354 в случае выхода из строя индивидуального прибора учета, плата за коммунальную услугу определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд. Далее расчет производится по нормативу потребления коммунальной услуги с учетом повышающего коэффициента, до момента ввода в эксплуатацию (опломбировки) прибора учета. Ввод прибора учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется на основании заявки собственника жилого или нежилого помещения. С момента ввода прибора учета в эксплуатацию размер платы за коммунальную услугу будет производиться исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период. Во избежание начисления по замещающему методу (среднемесячный объем электроэнергии/норматив потребления коммунальной услуги по электроснабжению) с 04.06.2019 года, ООО «ГЭСК» рекомендует оснастить жилое помещение № 133Б и провести мероприятия по введению в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального прибора учета.
Обращаем внимание, что наша Компания готова оказать Вам услугу по установке прибора учета электрической энергии. По вопросу приобретения и установки нового прибора учета электрической энергии Вы можете обратиться:
1. в центры обслуживания клиентов нашей Компании, расположенные по адресам: г. Липецк, пр. Победы, 87А; г. Липецк, ул. Победы, 29;
2. позвонить по бесплатному номеру многоканального телефона 8-800-220-000-9;
3. через личный кабинет.
Дополнительно сообщаю, что Липецкая Энергосбытовая Компания (ЛЭСК) запустила мобильное приложение «ЛЭСК ЛКК» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний прибора учета.
Любой интересующий Вас вопрос по теме поставка электроэнергии и сопутствующих услуг Вы можете задать по телефону 8 800 220 0009 – круглосуточно, или обращением в ЛКК (срок исполнения запроса до 10 дней).
Спасибо за обращение!
Прошу направить работников энергосбытовой компании для сверки счетчика потребления энергии, в связи с неправильно внесёнными показаниями для совершения перерасчета по адресу город Липецк, ул. Станционная 133-б ( номер клиента 0113465) 22 января нами было написано заявление в ЛГЭК ул. кузнечная д.1, где обещали в течение 15 рабочих дней с нами связаться, но этого так и не произошло! Прошу как можно скорее решить наш вопрос!
Здравствуйте, Евгений Геннадиевич!
Ответ предоставлен консультантом Центра обслуживания Клиентов ОАО «ЛЭСК» г. Липецк Ингой Карповой
На основании Вашего обращения со стороны ООО «ГЭСК» направлена заявка в сетевую организацию АО «ЛГЭК» на проведение контрольной проверки состояния индивидуального прибора учета электроэнергии по адресу: г. Липецк, ул. Станционная, д.133Б. О дате проведения указанного мероприятия Вам будет сообщено по телефону 8(904)281-7249.
Выражаю признательность за использование услуги «Личный Кабинет Клиента»!
Напоминаю, что с помощью этой услуги Вы можете произвести оплату мгновенно и без комиссии, отследить свои начисления, передать показания прибора учета электроэнергии.
Обращаю Ваше внимание, что любой интересующий Вас вопрос по теме поставка электроэнергии и сопутствующих услуг Вы можете задать по телефону 8 800 220 0009 – круглосуточно, или обращением в ЛКК (срок исполнения запроса до 10 дней).
Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК ЛКК» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.
Спасибо за обращение!
1. Почему без уведомления собственника незаконно отключили электричество от опоры?
2. Почему при неизменных показания счетчика идут начисления при отключенных проводах?
3. Почему на просьбу приехать контролеру и снять показания было отказано?
4. Почему в Хлевенском ЛЭСК от руки пишут квитанции и просят оплатить не через кассу?
5. Почему требуют оплатить несуществующий долг.
6.Почему несколько раз теряли в Хлевенском ЛЭСК заявление, что в доме никто не проживает?
Если в ближайшее время не будет подключение электроэнергии, я буду вынуждена обратится суд, где признают действия энерго снабжающей компании неправомерными, а я вправе рассчитывать на возмещение как материального, так и морального ущерба, понесенного вследствие отключения электричества. Считаю, действия должностных лиц энергосбыта как самоуправство, согласно ч.1 ст. 330 УК РФ.
Больше года проживаем в квартире, пользуемся электричеством. Индивидуальный прибор учета отсутствует, расчет за предоставленные услуги не производится с 2016 года. Прошу произвести перерасчет за электроэнергию с 2016 года в соответствии с нормативами.
Здравствуйте, Наталия Александровна!
Ответ предоставлен руководителем Центра обслуживания Клиентов ОАО «ЛЭСК» г. Липецк С.П. Навражиной
В ответ на Ваше обращение сообщаем: для корректного расчета величины доначисления рекомендуем направить в адрес ЛЭСК документ, содержащий информацию о количестве проживающих (справку о составе семьи /расширенная выписка из домовой (поквартирной) книги) в жилом помещении, расположенном по адресу: г. Липецк, ул. Филипченко, д. 9/1, кв. 37.
Информируем Вас о том, что ознакомиться с информацией о начислениях, произвести оплату за поставленную электрическую энергию и передать показания Вы можете с помощью «личного кабинета Клиента».
Порядок регистрации в личном кабинете:
1. Необходимо зайти в интернет на адрес: lkk.lesk.ru и начать регистрацию – вводя свой семизначный номер клиента;
2. Ввести номер Вашего телефона для получения пароля (СМС с паролем поступит на телефон в течение 1 минуты);
3. Ввести пароль (пароль рекомендуем записать для использования при следующих входах), нажать кнопку «ВОЙТИ».
Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК ЛКК» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.
Спасибо за обращение!
В августе 2018 г. мной была оформлена в собственность вышеуказанная квартира, документы в ЛЭСК о смене собственника предоставлены.
За этот период мной были оплачены все счета, выставленные по данному адресу и переданы показания, что зафиксировано в квитанциях об оплате.
21.08.18 показания сч. 6426 сумма оплаты 150-00
23.09.18 показания сч. 6506 сумма оплаты 45-80
20.10.18 показания сч. 6566 сумма оплаты 284-80
20.11.18 показания сч. 6660 сумма оплаты 213-60
19.12.18 показания сч. 6741 сумма оплаты 13-72
20.12.18 показания сч. 6741 сумма оплаты 334-64
18.01.19 показания сч. 6834 сумма оплаты 350-00
В квитанции за январь сумма долга на 01.01.19 составляет 595,04 Убедительная просьба разобраться откуда появился долг, если 19.01.19 в ЛЭСК были предоставлены все квитанции об оплате и специалист уверил меня в том, что перерасчет будет сделан полностью. Я потратил время, деньги на поездку в ЛЭСК и оказывается безрезультатно. Хотелось бы чтобы данный вопрос был решен наконец-то, либо я буду вынужден обращаться в органы надзора за помощью.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
как узнать лицевой счёт за электроенэргию
Ответ предоставлен консультантом Отдела обеспечения взаимодействия с Клиентами ОАО «ЛЭСК» Татьяной Шумовой
В ответ на Ваше обращение сообщаем: по адресу Измалковский район, с. Чернава, ул. Базарная, д. 24 номер Клиента - № 1413488.
Информируем Вас о том, что ознакомиться с информацией о начислениях, произвести оплату за поставленную электрическую энергию и передать показания Вы можете с помощью «личного кабинета Клиента».
Порядок регистрации в личном кабинете:
1. Необходимо зайти в интернет на адрес: lkk.lesk.ru и начать регистрацию – вводя свой семизначный номер клиента;
2. Ввести номер Вашего телефона для получения пароля (СМС с паролем поступит на телефон в течение 1 минуты);
3. Ввести пароль (пароль рекомендуем записать для использования при следующих входах), нажать кнопку «ВОЙТИ».
Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК ЛКК» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.
Спасибо за обращение!
Добрый день!
Хочу отказаться от газа в квартире и установить эл.духовой шкаф и эл.варочную панель вместо газовой плиты. Возможно ли это сделать и что для этого нужно?
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Здравствуйте!
На счёте 0465053 остался остаток денежных средств в размере 764р,в связи с переездом в новую квартиру,просьба перевести оставшиеся средства на лицевой счёт 0634423.
Спасибо!
Прошу вас провести проверку начислений ОДН за январь и февраль 2017 года . В представленных справках по дому сумма ОДН и ИПУ превышает потребление по ОДПУ .Ответ направить по электронной почте.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
В январе 2018г по ОДПУ расход по нашему дому составил 10740, а если сложить данные в справке по дому МОП и без МОП , то получается сумма которая превышает фактическое потребление по ОДПУ 10975, отсюда не правильный расчет за ОДН. В феврале 2018г то же самое расход превышает фактическое потребление. Просьба в течении ближайшего времени провести проверку данных указанных в справках по дому которые ваша компания отсылает в УК ,провести перерасчет и дать письменный ответ по изложенным мною фактам.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
не верно при регистрации указала номер телефона, что делать?
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Добрый день.
У меня в собственности кв. 148 и 149 в д. 7 по ул. Шевченко в г. Липецке. Начисления за электроэнергию за общедомовое имущество осуществляет управляющая компания. Сообщите, вправе ли управляющая компания производить эти начисления, по какому тарифу должны производиться начисления за ОДН, по какой формуле можно проверить правильность начислений, в каких случаях может производиться перерасчет начислений на ОДН.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Здравствуйте,я привозила документы на оформление нового договора в ЛЭСК в ноябре,до сих пор нет ни договора,ни квитанций,как мне быть?
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Проверить долги