Интернет-приемная
Здравствуйте. У меняесть гараж ряду сблокированных гаражей в г. Усмань Ленина 90б. У большинства других владельцев гаражей электричество уже проведено. Подскажите к кому следует обратиться, для подключения моего гаража к сети, какие технические требования и примерную стоимость данной процедуры
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Добрый день!
Прошу разъяснить ситуацию.
13.05.2021 на мои счета в ПАО "ВТБ" был наложен арест по исполнительному делу №2-227/2016,которое было закрыто ещё в прошлом году.
Все нужные справки ,что я ни имею отношения к жилплощади я отправил вам на электронную почту.
Надеюсь на очень скорый ответ и понимание.
Номер для связи +79503418456
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Добрый день.
Прошу Вас пояснить по вопросу.
В связи с приобретением квартиры по договору К/П как и каким способом могу подать документы на изменение лицевого счета?
Заранее спасибо.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Здравствуйте, прошу сменить имя собственника с Коробкиной Веры Николаевны на Якушеву Татьяну Николаевну, в связи с покупкой квартиры
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Прошу предоставить рассрочку по долгу за потребление электроэнергии,первоначальный взнос 20000 руб и 3000 тыс руб за подключение,обязуюсь выплачивать оставшийся долг 62711 руб выплачивать по 5 000руб в месяц + текущие платежи
Ваше обращение по вопросу реструктуризации задолженности за потребленную электроэнергию по адресу: Липецкая область, Добринский район, д. Большая Плавица, ул. Центральная, дом 122 принято и находится в работе, о результатах рассмотрения обращения Вам будет сообщено дополнительно.
Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК Личный кабинет клиента» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.
Прошу предоставить рассрочку по долгу за потребление электроэнергии,первоначальный взнос 20000 руб и 3000 тыс руб за подключение,обязуюсь выплачивать оставшийся долг 62711 руб выплачивать по 5 000руб в месяц + текущие платежи
Ответ предоставлен консультантом центра обслуживания клиентов п. Добринка Татьяной Вильчак
Ваше обращение по вопросу реструктуризации задолженности за потребленную электроэнергию по адресу: Липецкая область, Добринский район, д. Большая Плавица, ул. Центральная, дом 122 принято и находится в работе, о результатах рассмотрения обращения Вам будет сообщено дополнительно.
Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК Личный кабинет клиента» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.
Здравствуйте, у нас такая проблема столб на нашей территории в аварийном состоянии, сгнил может упасть на дом.Просим заменить столб.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
прошу вас подключить к электро сети участок
Здравствуйте, Сергей Владимирович!
Ответ предоставлен консультантом Центра обслуживания Клиентов г. Грязи Надеждой Сенаторовой
Вопрос технологического подключения к электросети находится в компетенции ПАО «МРСК Центра»-Филиал «Липецкэнерго», в связи с чем, Вам необходимо обратиться по адресу: г. Грязи, ул. Песковатская, д. 7. Или по многоканальному телефону: 8 (800) 220 02 20.
Сообщаем Вам о том, что ознакомиться с информацией о начислениях, произвести оплату за поставленную электрическую энергию и передать показания Вы можете с помощью «Личного кабинета Клиента».
Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК ЛКК» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.
Спасибо за обращение!
Я сменила Номер телефона, не могу зайти в личный кабинет, как получить пароль для входа?
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Добрый день. В доме по адресу: г. Грязи, ул. Пионерская, д. 9/10, на протяжении 4 дней перебои эл.энергии, в один день свет выключался несколько раз, в квартирах лампочки постоянно слабо горят, низкое напряжение в сети 190 вольт. По данному вопросу обращались в управляющую компанию ООО " РСУ по управлению жилфондом" получили ответ, что заявка направлена в ЛЭСК, но проблема жо сих пор так и не решена. Просим принять меры по решению данной проблемы. Спасибо.
Здравствуйте, Татьяна Викторовна!
Ответ предоставлен инженером отдела качества Ириной Чесноковой
На Ваше обращение о ненадлежащем качестве электроснабжения жилого дома, расположенного по адресу: г. Грязи, ул. Пионерская, д. 9/10, кв. 3, ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» сообщает следующее.
По информации, предоставленной филиалом ПАО «МРСК Центра»-«Липецкэнерго» (далее – МРСК), «электроснабжение осуществляется от фидера №2 ВЛ-0,4кВ, ТП-3Л/400кВА, ВЛ-6кВ яч.№19, ПС 35/6кВ «Грязи -Город».
МРСК запланированы мероприятия по ревизии контактных соединений на опоре №11-1, замене вводного автомата, перераспределению нагрузки по фазам фидера. Срок выполнения мероприятий до 22.08.2021 года».
О результатах выполненных мероприятий Вам будет сообщено дополнительно после получения ответа от МРСК.
Добрый день. В доме по адресу: г. Грязи, ул. Пионерская, д. 9/10, в течении 4 дней перебои с эл.энергией, в один день свет выключался несколько раз в день, лампочки в квартирах слабо горят, низкое напряжение в сети 190 вольт. Обращались по данному вопросу в управляющую компанию, получили ответ, что они направили заявку в ЛЭСК, но проблема так и не решена. Просим принять меры по решению данного вопроса. Спасибо.
Здравствуйте, Татьяна Викторовна!
В дополнение к ранее направленной информации на Ваше обращение о ненадлежащем качестве электроснабжения квартиры, расположенной по адресу: г. Грязи, ул. Пионерская, д.9/10 кв. 3, ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» (далее – ЛЭСК) сообщает следующее.
Со стороны ЛЭСК совместно с представителями филиала ПАО «МРСК Центра» -«Липецкэнерго» (далее – МРСК) и управляющей компании ООО «ГРСУ по обслуживанию жилфонда» 27.05.2021 проведена проверка качества поставляемой электрической энергии во вводно-распределительном устройстве многоквартирного жилого дома 9/10 по ул. Пионерская с составлением акта проверки качества поставки электрической энергии, согласно которому уровень напряжения не соответствует требуемым нормам. Фактическое значение напряжения на момент проведения проверки составило: по фазе «А» 220В, по фазе «В» 197В, по фазе «С» 195В, что выходит за допустимый диапазон отклонения напряжения (198 – 242В).
Со стороны ЛЭСК в адрес МРСК направлено обращение о незамедлительном принятии мер для обеспечения многоквартирного жилого дома 9/10 электрической энергией, качество которой соответствует требуемым нормам, с предоставлением информации о принятых мерах.
Информация о принятых мерах будет доведена до Вас дополнительно, после получения ответа от МРСК.
Добрый день! Подскажите пожалуйста номер клиента для регистрации в личном кабинете
Здравствуйте, Сергей Анатольевич!
Ответ предоставлен консультантом центра обслуживания клиентов г. Липецк Оксаной Ковалевой
Поставка электроэнергии в жилое помещение, расположенное по адресу: г. Липецк, ул. Стаханова, д. 26, кв.177 осуществляется по договору электроснабжения № 0626091.
Порядок расчета платы за электроэнергию регламентируется Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г.
Проверить состояние расчетов, передать показания прибора учета, произвести оплату за электроэнергию Вы можете дистанционно - воспользовавшись Личным Кабинетом Клиента lkk.noviten.ru.
С помощью Личного Кабинета Клиента в любое время, не выходя из дома, Вы сможете:
1) передавать показания, которые сразу попадут в программу для расчета;
2) произвести оплату за электроэнергию и получить подтверждающий чек об оплате, при этом денежные средства сразу же зачислятся на Ваш счет. Все это бесплатно и без комиссии;
3) у Вас будет прямой оперативный доступ к информации:
- о состоянии Вашего счета и истории Вашего потребления;
- истории и статусе исполнения Ваших обращений;
- персональной информации для Вас от Компании (акции, новости и т.д.).
Для входа и получения пароля в Личный Кабинет Клиента Вам необходимо перейти к ссылке lkk.noviten.ru, далее:
- ввести номер клиента (0626091);
- ввести свой номер мобильного телефона для получения пароля по смс и нажать кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ»;
- полученный по смс пароль ввести в соответствующее поле и нажать кнопку «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ».
Для последующего входа в Личный Кабинет Клиента после регистрации необходимо перейти к ссылке lkk.noviten.ru:
- ввести номер клиента, указанный в платежном документе и нажать кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ»;
- ввести полученный ранее по смс пароль и нажать кнопку «ВОЙТИ».
Также любой интересующий Вас вопрос по теме поставка электроэнергии и сопутствующих услуг Вы также можете задать по телефону 8 800 220 0009 – круглосуточно, обращением в Личный Кабинет Клиента, через Консультант – онлайн на сайте www.lesk.ru.
Добрый день!К моему личному кабинету привязан старый номер, не приходит смс при входе в личный кабинет. Хотелось бы указать актуальный номер для успешного входа в личный кабинет, для того чтобы заказать справку об отсутствии задолженности по данному счету.
Новый актуальный номер телефона 8-960-157-87-78
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Прошу проверить обоснованность начислений за использование энергоресурса в квартире по адресу: Липецкая область, г. Грязи, ул. Чайковского 4А, кв. 30 за период 2015 год по настоящее время.
По желанию Клиента ответ представлен на электронную почту.
Кто в Грязинском районе должен заниматься неисправными приборами учета?
Здравствуйте, Николай Васильевич!
Ответ предоставлен консультантом центра обслуживания клиентов г. Грязи Надеждой Сенаторовой
Заменой и вводом в эксплуатацию приборов учета в частном секторе Грязинского района занимается сетевая компания ПАО «МРСК-Центра»-«Липецкэнерго», которая находится по адресу: г. Грязи, ул. Песковатская, д. 7.
Сообщаем Вам о том, что ознакомиться с информацией о начислениях, произвести оплату за поставленную электрическую энергию и передать показания Вы можете с помощью «личного кабинета Клиента».
Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК ЛКК» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.
Проблема:
1. Я отправил платёж ЛЭСК 1 марта 2021 года на сумму 1500+ рублей.
2. 25 марта обратился на mail.noviten.ru с просьбой о розыске платежа.
3. Сейчас, 19 апреля, платёж все ещё не найден (в личном кабинете задолженность около 2000 руб., и выводятся сообщения о каких-то пенях, штрафах и просрочке).
Вопросы:
1. Кто персонально ответственен за розыск моего платежа? (ФИО, должность, структурное подразделение, телефон)
2. Что можете сказать по существу о данной ситуации? (НЕ используя обтекаемые и ни к чему не обязываюшие фразы: "обращение в работе", "мы вам ответим через 30 дней" и т.д.
Поставка электроэнергии в жилое помещение, расположенное по адресу: г. Липецк, 9-й мкр-н, дом 20А, кв. 118, осуществляется по договору электроснабжения (номер клиента) № 0412828.
По факту Вашего обращения платежи от 01.03.2021 г -1670,00 руб.; 26.03.2021 г. – 103,00 руб., зачислены на лицевой счет № 0412828
Обращаем внимание, что наиболее рекомендуемым со стороны нашей Компании каналом связи является «Личный Кабинет Клиента», с помощью которого в любое время и не выходя из дома, Вы сможете:
1) передавать показания, которые сразу попадут в программу для расчёта;
2) произвести оплату за электроэнергию и получить подтверждающий чек об оплате, при этом денежные средства сразу же зачислится на ваш счёт. Всё это бесплатно и без комиссии;
3) у Вас будет прямой оперативный доступ к информации:
- о состоянии вашего счёта и истории вашего потребления;
- истории и статусе исполнения ваших обращений;
- персональной информации для вас от Компании (акции, нововведения, конкурсы, новости и т.д.).
Для входа и получения пароля в Личный Кабинет Вам необходимо перейти к ссылке lkk.noviten.ru:
- ввести номер клиента;
- ввести свой номер мобильного телефона для получения пароля по смс и нажать кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ»;
- полученный по смс пароль ввести в соответствующее поле и нажать кнопку «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ».
Полученный по смс пароль является постоянным и его необходимо записать.
Для последующего входа в личный кабинет после регистрации необходимо перейти к ссылке lkk.noviten.ru:
- ввести номер клиента, указанный в платежном документе и нажать кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ»;
- ввести полученный ранее по смс пароль и нажать кнопку «ВОЙТИ».
Любой интересующий Вас вопрос по теме поставка электроэнергии и сопутствующих услуг Вы также можете задать обращением в Личный Кабинет Клиента, по телефону 8 800 220 0009 - круглосуточно, через Консультант - онлайн на сайте www.lesk.ru.
Добрый день! Объясните, почему в селе Лавы Елецкого района постоянно отключают свет? На 5 минут отключат, через пятнадцать минут включат... И так несколько раз на день? Так ли уж это связано с производственной необходимостью?! Мы исправно платим за электроэнергию, так почему же данная услуга предоставляется нам в столь низком качестве? Я работаю в дистанционном режиме на компьютере, а свет без конца отключается? Мы что, в средневековье живём?! Очень бы хотелось, чтобы моё обращение было услышано, предприняты меры!
Здравствуйте, Тамара Анатольевна!
Ответ предоставлен инженером отдела качества Анной Стратичук
В дополнение к ранее направленной информации на Ваше обращение касательно перерывов электроснабжения жилых домов по ул. Заречная с. Лавы Елецкого района, ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» (далее – ЛЭСК) сообщает следующее.
По информации, предоставленной филиалом ПАО «МРСК Центра» - «Липецкэнерго» (далее – МРСК), «электроснабжение потребителей осуществляется от ПС 35/10 кВ «Воронец» ВЛ-10 кВ «Лавы» яч. №1, КТП Е-446.
В период с 01.11.2020 г. по 29.04.2021 г. в данном районе зарегистрированы следующие аварийные отключения электроэнергии:
- 17.04.2021 г. с 16:55 до 20:47 производились оперативные переключения на ВЛ 10кВ «Лавы» яч.№1 ПС 35/10 «Воронец» с кратковременными отключениями В-10 кВ яч.№1 ПС 35/10 «Воронец» для поиска повреждения;
- 18.04.2021 г. с 12:01 до 13:24 на ВЛ 10 кВ «Лавы» яч. №1 ПС 35/10 «Воронец» производились аварийно-восстановительные работы по устранению выявленных повреждений.
Других отключений в указанный период не зарегистрировано.
При аварийных отключениях проводились аварийно-восстановительные работы».
В случае возникновения фактов некачественного электроснабжения жилого дома ЛЭСК просит Вас повторно обратиться любым удобным для Вас способом: письменно, по тел. горячей линии 8-800-220-00-09 или по тел. 23-73-65.
Добрый день! Объясните, почему в селе Лавы Елецкого района постоянно отключают свет? На 5 минут отключат, через пятнадцать минут включат... И так несколько раз на день? Так ли уж это связано с производственной необходимостью?! Мы исправно платим за электроэнергию, так почему же данная услуга предоставляется нам в столь низком качестве? Я работаю в дистанционном режиме на компьютере, а свет без конца отключается? Мы что, в средневековье живём?! Очень бы хотелось, чтобы моё обращение было услышано, предприняты меры!
Здравствуйте, Тамара Анатольевна!
Ответ предоставлен инженером отдела качества Еленой Лузгановой
На Ваше обращение касательно обеспечения бесперебойного и качественного электроснабжения жилых домов в с. Лавы Елецкого района (частое отключение электроэнергии), ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» сообщает следующее.
Со стороны ЛЭСК в адрес филиала ПАО «МРСК Центра» - «Липецкэнерго» (далее – МРСК) - организации, владеющей на праве собственности электросетевым хозяйством, через которое осуществляется электроснабжение жилых домов в с. Лавы, направлено обращение о проведении проверки по факту Вашего обращения и принятии мер по приведению линий электропередачи с. Лавы в надлежащее состояние, с целью обеспечения надежным и бесперебойным электроснабжением жилых домов в с. Лавы Елецкого района.
О результатах принятых мер Вам будет сообщено дополнительно, после получения ответа от МРСК.
ЛЭСК обращает Ваше внимание, что согласно п. 31(6) Постановления Правительства РФ №861 от 27.12.2004 предусмотрено, что «Категория надежности обусловливает содержание обязательств сетевой организации по обеспечению надежности снабжения электрической энергией энергопринимающих устройств, в отношении которых заключен договор. Для третьей категории надежности допустимое число часов отключения в год составляет 72 часа, но не более 24 часов подряд, включая срок восстановления электроснабжения, за исключением случаев, когда для производства ремонта объектов электросетевого хозяйства необходимы более длительные сроки».
О дате и времени отключений электрической энергии, связанных с плановыми работами, ЛЭСК и МРСК информируют на официальных сайтах www.lesk.ru, www.mrsk-1.ru, также Вы можете уточнить информацию по телефонам горячей линии 8-800-220-00-09; 8-800-50-50-115.
25/01/2021 согласно договора дарения 1/3 доли(14,6кв.м.) в квартире 398035, г. Липецк, ул. Космонавтов, д. 49/5, кв. 17 право собственности от Сумина Романа Юрьевича перешло Косовичеву Сергею Валентиновичу, регистрация права произведена 29.01.2021. Сумин Р.Ю. был снят с рег. учета, Косовичев С.В. зарегистрировался 10.02.2021. Прошу в сведениях лицевого счета-номера клиента 0093727(и личного кабинета) заменить Сумина Р.Ю. на Косовичева С.В.//// Контакты: моб.тел. Косовичева С.В. 89086004703, e-mail: kosovichevsv@gmail.com, почтовый адрес 398035, г. Липецк, ул. Филипченко, 13-51 Прошу уведомить меня, сообщить в какой день, время и адрес, по кот. я могу прибыть и предоставить копии с оригиналами правоустанавливающих документов, в том числе договор с Суминым Р.Ю. на оказание услуг ЛЭСК.
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста данной квартире прописан я и двое моих маленьких детей. Но имеется долг по оплате. Пока я не оплачу долги,не могу переоформить договор на себя?
По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.
Проверить долги