8 800 220-00-09Как нас найти? Бесплатная справочная линия

Интернет-приемная

Здравствуйте! Поменять лицевой счет.

— 09.02.2021  Татьяна
Здравствуйте, Татьяна  Николаевна!

Ответ предоставлен консультантом отдела обеспечения взаимодействия с клиентами Татьяной Шумовой

Для переоформления на Вас лицевого счета по квартире / дому Вам необходимо представить следующие документы:

1. Документ, удостоверяющий личность гражданина на территории Российской Федерации.

2. Документ, подтверждающий право собственности заявителя (свидетельство о праве – для собственника, договор – для нанимателя).

3. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (при наличии).

4. Документ о допуске в эксплуатацию прибора учета (при наличии).

5. Договор купли-продажи, дарения, наследования

6. Заявление на заключение договора энергоснабжения.

Также для осуществления верного начального учета показаний прибора учёта рекомендуем предоставить копию последней оплаченной квитанции.

Если Вы владеете только частью квартиры / дома, то также необходимо письменное согласие остальных собственников на смену Вами лицевого счета.

Вы можете предоставить пакет документов любым удобным для Вас способом:

в сканированном виде по электронной почте на адрес info@noviten.ru или mail@noviten.ru. Форму заявления можно скачать на сайте www.lesk.ru в разделе «Частным Клиентам» - «Договор на энергоснабжение». Ваше заявление будет рассмотрено в течение 30 дней с момента получения пакета документов.

Если Вы хотите получить договор на бумажном носителе, укажите это в заявлении: «Прошу, предоставить договор в письменной форме по адресу…необходимому Вам».

Счет-извещение за электроэнергию на нового владельца Вы получите после закрытия расчетного периода, т.е. в следующем месяце.

Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК Личный кабинет клиента» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.

Здравствуйте
Передайте пожалуйста Генеральному прокурору Игорю Краснову что власть в липецке умерла
Так и начинается разрушение России
В 2019 году начальник отдела миграции в липецке Циолковского 25 кирьянова и её близкий друг бывший сотрудник милиции копылов прописали в моей квартире в липецке Терешковой 38в 37 сотни иностранных граждан и меня из квартиры выжили дав за 3х ком квартиру в центре липецка 1100000 рублей
Никто не наказан
Беззаконие сплошное
Недавно я хотела продать мою студию в строящемся доме в липецке и купить СВОЕ ЖИЛЬЕ но застройщик глобус групп не разрешает
Опять Беззаконие
У меня критическая ситуация, диагноз шизофрения и мне НЕГДЕ жить
Помогите пожалуйста мне продать МОЮ квартиру и купить своё жилье
Спасибо
Лада Кравченко

— 07.02.2021  Лада

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Здравствуйте, прошу вас закрыть мой лицевой счёт в связи с продажей квартиры
.

— 06.02.2021  Татьяна

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Прошу Вас, обеспечить доспут электроэнергии по адресу Липецкая обл., Грязинский район, село Ярлуково, ул. Октябрьская, д.22. Какие документы надо предоставить

— 04.02.2021  Любовь

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Здравствуйте,по адресу Проспект Победы, д.88, в помещении No2 установлен электрический щиток на 220В, для продуктового магазина требуется увеличение мощности на 380В. Где мне найти образец заявления на увеличение мощности и какие документы нужно предоставить на Толстого 23а?

— 04.02.2021  Александр

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Добрый день!
Я проживаю в частном секторе города Липецка. На улице зима и соответственно дома отапливаются. Несмотря на то, что отопление газовое - газовые котлы работают от электричества.
Однако в нашем районе постоянно отключают свет на весь день (с 8,00 до 17,00) объясняя, что это плановые работы... Почему нельзя запланировать эти работы на летнее время года, когда на улице плюсовые температуры и для жильцов это будет менее дискомфортно, чем сейчас.
На основании изложенного прошу не допускать отключение эл.энергии в зимнее время года с целью недопущения переохлаждения жильцов и перемерзания системы отопления.

— 04.02.2021  Любовь

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Добрый день!
Я проживаю в частном секторе города Липецка. На улице зима и соответственно дома отапливаются. Несмотря на то, что отопление газовое - газовые котлы работают от электричества.
Однако в нашем районе постоянно отключают свет на весь день (с 8,00 до 17,00) объясняя, что это плановые работы... Почему нельзя запланировать эти работы на летнее время года, когда на улице плюсовые температуры и для жильцов это будет менее дискомфортно, чем сейчас.
На основании изложенного прошу не допускать отключение эл.энергии в зимнее время года с целью недопущения переохлаждения жильцов и перемерзания системы отопления.

— 04.02.2021  Любовь

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Добрый день!
Я проживаю в частном секторе города Липецка. На улице зима и соответственно дома отапливаются. Несмотря на то, что отопление газовое - газовые котлы работают от электричества.
Однако в нашем районе постоянно отключают свет на весь день (с 8,00 до 17,00) объясняя, что это плановые работы... Почему нельзя запланировать эти работы на летнее время года, когда на улице плюсовые температуры и для жильцов это будет менее дискомфортно, чем сейчас.
На основании изложенного прошу не допускать отключение эл.энергии в зимнее время года с целью недопущения переохлаждения жильцов и перемерзания системы отопления.

— 04.02.2021  Любовь

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Здравствуйте. Прошу предоставить справку о том, что снято ограничение на подачу электроэнергии по адресу г. Липецк, ул. МПС, д. 1А  для предоставления по месту требования.

— 02.02.2021  Александр

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Здравствуйте, 30.12.2020 были отправлены документы на электронную почту , в течение месяца  давали разную информацию, сегодня выяснилось , что документов нет и письма почему то тоже, хочу узнать по какой причине , целый месяц был упущен . с кем связаться что бы решить вопрос

— 02.02.2021  Олег
Здравствуйте, Олег Сергеевич!

Ответ предоставлен консультантом отдела обеспечения взаимодействия с клиентами Татьяной Шумовой

Сообщаем, что обращение от 30.12.2020г. с электронной почты vera.lomakina.1988@mail.ru отсутствует. Просим продублировать Ваше обращение на электронный адрес mail@noviten.ru или info@noviten.ru.

Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК Личный кабинет клиента» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.

Спасибо за обращение!


Добрый день! Мне необходимо переоформить собственника по адресу г. Елец  ул. Пирогова д.31/1 31/2

— 01.02.2021  Артем
Здравствуйте, Артем Сергеевич!

Ответ предоставлен консультантом отдела обеспечения взаимодействия с клиентами Татьяной Шумовой

Для переоформления на Вас лицевого счета по квартире / дому Вам необходимо представить следующие документы:

1. Документ, удостоверяющий личность гражданина на территории Российской Федерации.

2. Документ, подтверждающий право собственности заявителя (свидетельство о праве – для собственника, договор – для нанимателя).

3. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (при наличии).

4. Документ о допуске в эксплуатацию прибора учета (при наличии).

5. Договор купли-продажи, дарения, наследования

6. Заявление на заключение договора энергоснабжения.

Также для осуществления верного начального учета показаний прибора учёта рекомендуем предоставить копию последней оплаченной квитанции.

Если Вы владеете только частью квартиры / дома, то также необходимо письменное согласие остальных собственников на смену Вами лицевого счета.

Вы можете предоставить пакет документов любым удобным для Вас способом:

в сканированном виде по электронной почте на адрес info@noviten.ru или mail@noviten.ru, или через ЛКК, приложив к ним заявление на заключение договора энергоснабжения. Форму заявления можно скачать на сайте www.lesk.ru в разделе «Частным Клиентам» - «Договор на энергоснабжение». Ваше заявление будет рассмотрено в течение 30 дней с момента получения пакета документов.

Если Вы хотите получить договор на бумажном носителе, укажите это в заявлении: «Прошу, предоставить договор в письменной форме по адресу…необходимому Вам».

Счет-извещение за электроэнергию на нового владельца Вы получите после закрытия расчетного периода, т.е. в следующем месяце.

"Обращаем Ваше  внимание, что наиболее рекомендуемым со стороны нашей Компании каналом связи является «Личный Кабинет Клиента», с помощью которого в любое время и не выходя из дома, Вы сможете:

1) передать показания прибора учета;

2) произвести оплату за электроэнергию и получить подтверждающий чек об оплате, при этом денежные средства сразу же зачислится на ваш счёт. Всё это бесплатно и без комиссии;

3) у Вас будет прямой оперативный доступ к информации:

- о состоянии вашего счёта и истории вашего потребления;

- истории и статусе исполнения ваших обращений;

- персональной информации для вас от Компании (акции, нововведения, конкурсы, новости и т.д.).

Для входа и получения пароля в Личный Кабинет Вам необходимо перейти к ссылке lkk.noviten.ru:

- ввести номер клиента;

- ввести свой номер мобильного телефона для получения пароля по смс и нажать кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ»;

- полученный по смс пароль ввести в соответствующее поле и нажать кнопку

«ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ».

           Полученный по смс пароль является постоянным и его необходимо записать.

Для последующего входа в личный кабинет после регистрации необходимо перейти к ссылке lkk.noviten.ru:

          - ввести номер клиента, указанный в платежном документе и нажать кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ»;

         -  ввести полученный ранее по смс пароль и нажать кнопку «ВОЙТИ».                

Любой интересующий Вас вопрос по теме поставка электроэнергии и сопутствующих услуг Вы также можете задать обращением в Личный Кабинет  Клиента, по телефону  8 800 220 0009 - круглосуточно, через Консультант - онлайн на сайте www.lesk.ru.

С уважением, ОАО «ЛЭСК»

Добрый день. В д. Студеные Выселки Липецкого района последнее время очень часто отключают свет и сильный перебой с электричеством. Предлогаю решит Вам эту проблему.

— 31.01.2021  Сергей

Здравствуйте, Сергей Владимирович!

Ответ предоставлен инженером отдела качества Ириной Чесноковой

В дополнение к ранее направленной информации на Ваше обращение касательно частых перерывов электроснабжения  жилого дома, расположенного по адресу: Липецкий район, с. Студеные Выселки, ул. Комсомольская, д.3/1,  ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» (далее – ЛЭСК) сообщает следующее.

По информации, предоставленной филиалом ПАО «МРСК Центра» - «Липецкэнерго» (далее – МРСК),  электроснабжение жилого дома «осуществляется от опоры №16,фид.№1  ВЛ-0,4 ТП -503/160кВА,  ВЛ-6 кВ «Студеные Выселки», 1 с.ш. 6кВ ПС 110/35/6 кВ «Новая Деревня». При проведении проверки нарушений и неисправностей  в электрических сетях МРСК не выявлено.

Согласно результатам измерений параметров качества электроэнергии на границе балансовой принадлежности напряжение соответствует требуемым нормам.

В период с 01.01.2020 года по 13.01.2021 года в электрических сетях МРСК зарегистрированы следующие отключения электроэнергии:

Аварийные отключения:

- 23.03.2020 с 12-10 до 15-02 -  обрыв провода в пролете опор 7-9;

- 03.05.2020 года с 14-15 до 16-14 – падение древесно-кустарниковой растительности на провода в пролете опор 28-29;

-12.08.2020 года с 08-34 до 08-38, 12.10.2020 года с 05-54 до 05-55, 23.10.2021 года с 01-15до 01-16, 24.10.2020 года с 23-29 до 23-31, 15.12.2020 года  с 07-40 до 08-27 – кратковременные отключения электроэнергии;

- 17.01.2021 года с 07-40 до 08-50 – включена повторно;

- 29.01.2021 года с 03-50 до 03-54, 31.01.2021 года с 01-40 до 01-43 - кратковременные отключения электроэнергии;

- 31.01.2021 года с 5-47 до 17-22 – обрыв вязки на опоре 23-37;

- 13.02.2021 года с 04-13 до 04-56 – аварийное отключение ЛЭП 110кВ.

Плановые отключения:

- 15.10.2020 года с 10-32 до 16-07 – замена изоляторов и вязок в пролетах опор 67-78;

- 16.10.2020 года с 10-20 до 15-33 – замена изоляторов и вязок в пролетах опор 67-78;

- 06.04.2021 года с 16-04 до 16-09 – оперативные переключения по 35кВ.

Других отключений в указанный период не зарегистрировано.

При аварийных отключениях проводились аварийно-восстановительные работы.

Информацию о плановых отключениях электроэнергии Вы можете получить на сайте www.mrsk-1.ru».

В случае возникновения фактов некачественного электроснабжения жилого дома ЛЭСК просит Вас повторно обратиться  любым удобным для Вас способом: письменно, по тел. горячей линии 8-800-220-00-09 или по тел. 23-73-65.


Добрый день. В д. Студеные Выселки Липецкого района последнее время очень часто отключают свет и сильный перебой с электричеством. Предлогаю решит Вам эту проблему.

— 31.01.2021  Сергей

Здравствуйте, Сергей Владимирович!

Ответ предоставлен инженером отдела качества Еленой Лузгановой

На Ваше обращение касательно ненадлежащего качества электроснабжения жилого дома (перепады напряжения, частые перерывы электроснабжения), ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» (далее – ЛЭСК) сообщает следующее: со стороны ЛЭСК в адрес филиала ПАО «МРСК Центра» - «Липецкэнерго» (далее – МРСК) – организации, владеющей на праве собственности электросетевым хозяйством, через которое осуществляется электроснабжение жилых домов по ул. Комсомольская, направлен запрос о принятии мер по обеспечению жилых домов по ул. Комсомольская электрической энергией, качество которой соответствует требуемым нормам и предоставлении информации о продолжительности перерывов электроснабжения в период с 01.01.2020 по 31.01.2021, о причинах перерывов электроснабжения и о принятых мерах по их устранению. О дате и времени отключений электрической энергии, связанных с плановыми работами, ЛЭСК и МРСК информируют на официальных сайтах www.lesk.ru, www.mrsk-1.ru, также Вы можете уточнить информацию по телефонам горячей линии 8-800-220-00-09; 8-800-50-50-115.

Окончательная информация будет доведена до Вас дополнительно, после получения ответа от МРСК.

ЛЭСК обращает Ваше внимание, что согласно п. 31(6) Постановления Правительства РФ №861 от 27.12.2004 предусмотрено, что «Категория надежности обусловливает содержание обязательств сетевой организации по обеспечению надежности снабжения электрической энергией энергопринимающих устройств, в отношении которых заключен договор. Для третьей категории надежности допустимое число часов отключения в год составляет 72 часа, но не более 24 часов подряд, включая срок восстановления электроснабжения, за исключением случаев, когда для производства ремонта объектов электросетевого хозяйства необходимы более длительные сроки».

Здравствуйте, хотела бы оставить сообщение с негодованием по факту работы энергосетей. Дело в том, что я проживаю в с. Сселки, и за последние 4-5 месяцев участились отключения электричества, причём если раньше это было 1 раз в неделю, то сейчас ежедневно. Причина всегда одна и та же, мы меняем фазу, на другой что-то искрит. Прошу войти в  положение и понять, что подобное ежедневное отключение света приводит к износу и порче бытового оборудования, кроме того нарушает режим и течение домашних дел, потому что ничего не успеваешь ни приготовить, ни постирать, ни убрать. Прошу принять меры по данному вопросу, сколько ещё это будет продолжаться!

— 31.01.2021  Алена

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Добрый день , мне часто поступают жалобы от жителей д. Студеные Выселки с нескольких улиц  на качество поставляемой им электроэнергии , подскажите наиболее действенный метод обращения для скорого разрешения данной проблемы и действительно ли , что при выявлении несоответствия качества электроэнергии потребителям будет сделан перерастёт оплаты ?  



                  Депутат Совета депутатов сельского поселения Кузьмино- Отвержского сельсовета Корженков В.М.

— 29.01.2021  Владимир

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

Сообщаю вам о том, что с 16.01.2021 г. произошла смена фамилии в связи с регистрацией брака.
Гончаровой Н. М. договор №21244 от 09 ноября 2018г, на Волокитину Наталию Михайловну.
Убедительно прошу вас учесть данные изменения и отныне применять при составлении документации и оформлении прочих бумаг новую фамилию.
Также прошу вас внести соответствующие изменения в договор, акты и другие документы, оформленные между мной и вашей  организацией с использованием старых реквизитов, начиная с 16.01.2021 года.

Новые паспортные данные:
42 20 278059 выдан: УМВД РОССИИ ПО ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ дата выдачи 21.01.2021г
Волокитина Наталия Михайловна дата рождения 31.10.1982г
Зарегистрирован по адресу: г. Липецк, ул. Виктора Музыки, д 2, кВ, 27.

                                          

— 29.01.2021  Наталия

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

сменил номер,теперь не могу зайти в личный кабинет. новый номер 89005922216

— 29.01.2021  Николай

Здравствуйте, Николай Анатольевич!

Ответ предоставлен консультантом отдела обеспечения взаимодействия с клиентами Татьяной Шумовой

На основании Вашего обращения внесены изменения в лицевой счёт № 1471494 в части номера телефона для регистрации в Личном кабинете Клиента. Дополнительно сообщаем, Липецкая Энергосбытовая Компания запустила мобильное приложение «ЛЭСК Личный кабинет клиента» для IOS, Android, Windows с возможностью оплаты за электроэнергию и передачи показаний.
При возникновении вопросов обращайтесь по бесплатному многоканальному телефону 8 800 220 0009.


Третий месяц не могу оплатить э/э  по вашему счету через интернет. С большим трудом дозвонилась до вашего оператора. Она посоветовала открыть личный кабинет. Попыталась это сделать. Ввела данные, которые запрашивал сайт, но почему-то смс на мой телефон не приходит. У вас в ваших звонках нет программы соединения с оператором, чтобы он мне помог выявить причину. Ужасная связь с вашим телефоном. Полностью отсоединились от клиентов. Конечно, вам это удобно, а клиентам приходится тратить уйму времени, чтобы решить какой-нибудь вопрос. Пожалуйста, соедините меня с вашим программистом, чтобы я смогла решить свою проблему, звоните по указанному телефону.  

— 27.01.2021  Надежда
Здравствуйте, Надежда Александровна!

Ответ предоставлен консультантом центра обслуживания клиентов г. Липецк Светланой Перфиловой

Обязательным условием для регистрации в Личном Кабинете Клиента является  наличие в базе данных компании актуального  номера телефона.

             Для входа и получения пароля в Личный Кабинет Вам необходимо перейти к ссылке   lkk.noviten.ru 

                  - ввести номер клиента (0568255), указанный в платежном документе;

                  - ввести свой номер мобильного телефона для получения пароля по смс и нажать кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ»;

                  - полученный по смс пароль ввести в соответствующее поле и нажать кнопку «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ».

            Для последующего входа в Личный Кабинет после регистрации необходимо перейти к ссылке lkk.noviten.ru :

                 - ввести номер клиента, указанный в платежном документе и нажать кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ»;

                -  ввести полученный ранее по смс пароль и нажать кнопку «ВОЙТИ».

В случае возникновения проблем при пользовании Личным Кабинетом, просим Вас сделать скриншот  экрана (фото) и в формате *pdf  направить в ООО «НОВИТЭН» по электронной почте mail@noviten.ru . Опишите проблему, обязательно  укажите,  какое используется устройство  (мобильная версия или компьютер) и  какой браузер.  Ваше обращение будет перенаправлено в службу технической поддержки.

Напоминаем, что любой интересующий Вас вопрос по теме поставка электроэнергии и сопутствующих услуг  Вы можете задать  по бесплатному телефону  8 800 220 0009 – круглосуточно.

Прошу вас оказать услугу по опломбированию нового счëтчика по вышеуказанному адресу

— 27.01.2021  Марина

По желанию Клиента ответ предоставлен на электронную почту.

,Здравствуйте хотел узнать почему ваши сотрудники не обеспечены медицинскими масками для проведени мероприятий по обслуживанию клиентова а также никакими другими средствами защиты  позволяет себе оскорблять клеентов не реагирует на замечания говорят что им вё по ххх и в самом ли деле это никак у вас не наказывается

— 26.01.2021  виктор
Здравствуйте, Виктор Петрович!

Ответ предоставлен мастером инженерно–инспекторского управления г. Елец Комаричевым Владимиром

Довожу до Вашего сведения, что ОАО «ЛЭСК» обеспечивает своевременную выдачу сотрудникам средства защиты, в связи с реализацией мероприятий по предотвращению распространения короновирусной инфекции, под подпись их получения. В связи с допущенным нарушением электромонтерам Савушкину Р.Ю. и Щедрину А.А. объявлен выговор с занесением в личное дело.

Оставить
предложение
Заказать
обратный звонок
Проверить долги
партнеров
Узнать дату
ограничения за задолженность